有幸受邀談一下自己對站長平台投訴渠道使用觀點，希望下面的內容對站長朋友有一定的幫助。個人感覺當站長遇到搜尋問題時，首先不應該盲目投訴。首先應該考慮是否真的需要投訴，如果確定需要投訴，那麼再仔細考慮如何描述自己的投訴主體和內容。
1. 是否真的需要投訴
對於站長想百度搜尋的投訴，首先應該了解的是，大部分投訴都是不必要的，大部分問題都只是尋求乙個解釋。站長們多了解一些seo基礎知識以及百度搜尋的動態，很多疑問都自然而解。遇到問題後，如果是自己不了解原因的問題，第一時間應該在網路上進行搜尋，查詢其他站長朋友是否有類似的問題、是否已經有合理的解釋和解決辦法。自己通過搜尋了解相關內容遠比投訴到百度，然後等待官方的回覆效率要高的多。
推薦站長多瀏覽百度站長俱樂部和百度站長論壇中的內容，兩個社群都沉澱了很多百度官方做出的回應和宣告，有一大部分問題都可以其實是在這兩個地方自己能找到答案的。
2. 確定需要投訴
如果**從未有過任何作弊，近期也沒有進行過大的改動，**的百度搜尋流量和百度索引卻出現了大幅度的下滑，或者百度搜尋快照出現了異常，或者其他搜尋異常表現，都可以通過站長平台發起投訴以獲得幫助。比如百度在近幾次的演算法公升級中，有個別的**確實被誤傷，並通過投訴恢復了原有的搜尋表現。
不論發起什麼樣的投訴，為了方便百度工作人員定位問題和查詢原因，從而快速的得到自己想要的答覆，都應該認真仔細的撰寫投訴內容。投訴內容可以分成兩部分：投訴主體和投訴描述。》推薦閱讀：ueo使用者體驗決定著**優化的最終目的
首先，站長應該把投訴主體定位到最小單位。比如**的百度搜尋流量下降、大量已被索引的網頁快照被刪、新內容遲遲不收錄等問題，都應該盡力精確到是哪個子網域名稱、哪個目錄有問題，並直接給出url。這樣百度工作人員才能比較方便的查詢問題原因。不同問題的主體定位工具和方法都不同，簡單舉例：
**百度搜尋流量異常：如果你的**使用了百度統計和google analytics，那麼可以使用百度統計新推出的「受訪網域名稱」功能，也可以使用google analytics的高階篩選功能來定位具體百度搜尋流量異常的最小單位。在google analytics的「內容》網www.cppcns.com站內容》內容深入分析」中，「次級緯度」選擇「**」，然後在高階條件中設定**完全匹配「baidu」，把資料和昨天或上週的資料進行對比，就很容易找到百度搜尋流量異常的主要子網域名稱或目錄了，一級一級分析，很容易找到**中真正的「病體」。
**索引量異常：可以使用百度站長平台的索引量查詢工具，一級一級的遍歷一下自己**的主要子域程式設計客棧名或目錄，以確定到底是哪個子網域名稱或目錄的索引量出現了異常。如果發現在百度搜尋中大量優質內容頁面的快照被刪除，那麼就對**的主要頻道進行抽樣分析。每個頻道選取一些頁面，在百度網頁搜尋中直接搜尋這樣頁面的url，以定位被刪除快照網頁的最小範圍。
其他問題也類似，站長應先找出**中真正的、最小單位的「病體」，然後在投訴內容中明確給出「病體」的url，並附上相應的資料變動截圖。如果**架構比較大，最好不要只指明是哪個**，不知道真正的「病體」，百度工作人員可能也無從了解問題和查詢原因。
其次，站長要詳細描述問題，最好能夠附上配圖。站長發起投訴時，基本上都是有明確意向的，不同**遇到不同情況的描述都不盡相同。站長自己站在百度工作人員的角度審視自己寫的投訴描述，如果自己感覺一目了然，用很簡短的話把問題描述清楚了就可以了。如果能www.cppcns.com附上，最好附上資訊比較全面的(比如流量異常曲線截圖，索引量異常變動截圖，蜘蛛異常訪問的日誌截圖等)，這樣可以使得百度工作人員更直觀的了解問題，更方便查詢出現問題的原因。
按照百度站長平台「站長投訴」中「網頁搜尋投訴」給出的分類，製作了一張說明圖。有興趣的朋友可以看一下，你的問題是不是需要投訴。對於**自身問題或者一些常識性的問題，依靠「投訴回覆」可能遠不如自己動手搜尋和分析的效率高。
附圖如下：(點選www.cppcns.com可檢視清晰大圖)
文:百度站長平台
本文標題: 百度站長平台投訴的經驗分享
本文位址: /news/exp/48170.html
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