2018 年 9 月 20 日，由國內知名深度調研機構愛分析發起的「 2018 中國雲計算高峰論壇」在北京舉辦，現場重磅發布「 中國雲計算創新企業榜」，六度人和（ec）憑藉通過企業競爭力模型得分、行業係數兩個重要指標入選榜單，並憑藉產品創新在crm領域評分第一。同時公司創始人兼ceo張星亮也受邀在論壇發表關於《小程式與企業服務》的演講分享。
今年，小程式在企業級市場尤為引人關注，有很多小程式公司拿到了融資，也有很多企業服務公司推出了自己的小程式應用，對於小程式給企服市場特別是saas領域帶來的影響張星亮提出了自己的觀點。
六度人和（ec）創始人張星亮演講
好玩的小程式總是快進快出，服務型的小程式才有持續的生命力
小程式很火，幾乎所有的企業或機構都開通並希望用來做連線和服務。小程式大致可以歸類為兩種場景：第一種是掃瞄型，如摩拜單車通過***發起租車服務、餐飲場所掃瞄啟動開發票流程等；第二種是**型，通過微信種的好友或群關係鏈傳播出去，例如拼團類的拼多多、購物類的京東、訂餐類的美團點評。
在早期的技術紅利階段，因為使用者強烈的好奇心，例如像算命、檢測、小遊戲之類的娛樂性小程式只要足夠好玩有趣，就可以帶來很大的流量，但隨著使用者好奇心衰落或者熱度過去後，產品也就跟著快速衰落，與此形成鮮明對比的是具有強大生命力，能夠連線使用者觸點，提供價值重視服務的小程式。
大眾點評、攜程、京東的小程式為什麼在微信關係鏈中永恆傳播，不僅是小程式的體驗，更重要的是後端的系統支撐，前端小程式只是後端服務的觸點。
小程式名片的紅利已經消失，後端的系統能力開始逐步顯現
「今年基本上crm廠商都發布了各自的小程式名片，興起了一股熱潮，但隨著使用者好奇心的降低，這一輪的流量紅利也很快的過去，小程式名片變成了微信上的輕觸點，核心其實是後端的服務，為銷售人員和企業提供更深層次服務的能力。」張星亮說到。與此相對應的是 2018 年智慧型名片的火爆，這種典型的**類小程式主要通過微信關係鏈傳播，一下子吸引了投資人和創業者的關注，可謂一夜之間，家家都有小名片。
「每個人的客戶關係鏈是有限的，所以我們看到很多公司在程式設計客棧使用智慧型名片三天左右以後就沒有動力頻繁使用了。但是在賦能銷售層面，智慧型名片小程式是乙個很好的與客戶建立聯絡的觸點。尤其名片小程式在連線了crm之後，可以將客戶資訊和名片檢視軌跡實時的匯入企業客戶庫，這為銷售和企業提供了挖掘商機，推進成交的機會。」張星亮補充到
scrm，讓無序的社交變成有序的銷售行為，名片是其中乙個觸點
銷售是乙個長週期跟進的過程，它涵蓋了從收集銷售線索開始，到**溝通、新增微信交流、線下拜訪直至成交的典型場景。如果想要提高銷售效率和業績，就需要銷售人員用更高頻的觸點來與客戶建立聯絡，服務客戶，小程式名片只是乙個小觸點，並不是crm的關鍵模組。
我們分析乙個銷售人員的典型www.cppcns.com場景：例如他在打了 100 個**之後，篩選出了 30 個潛在客戶，然後加微信發智慧型名片，再去邀約拜訪直至成單。這些操作其實是無序的，通過連線了scrm（社交化客戶關係管理系統）後，**、微信、智慧型名片、拜訪都是很好的與客戶連線的觸點，最終形成乙個高頻的客戶跟進軌跡，讓無序的社交變成為有序的銷售行為。再進一步的通過對客戶跟進軌跡的分析，企業可以發現商機，促進hfqnhwhdu成交。
所以，乙個好的小程式名片首先必須是乙個有效的觸點， 再通過scrm充當銷售人員的超級通訊錄和超級備忘錄。當外部資訊進入到scrm的時候，對客戶的軌跡（例如**記錄、微信關係鏈、智慧型名片訪客等）分析來挖掘商機，促進成交，讓商務社交變得更加有序。通過這樣智慧型的方式達到幫助企業提公升客戶轉化、增加銷售業績的效果。
本文標題: 小程式紅利正在消失，saas應該如何對接？
本文位址: /news/media/148962.html
小程式紅利之爭，柚安公尺手邊小程式更懂實體商家
2018 年可以說是小程式的爆發年，支付寶 今日頭條紛紛入局小程式。近日，在微信小程式推出至今快滿 2 年之際，小程式宣布開程式設計客棧放申請，並且開放了四個超級入口，包括搜尋 資訊流 固定及回訪入口。網際網路巨頭前 局小程式，說明小程式是發展必然的趨勢。可對www.cppcns.com於一些實體商...
百度智慧型小程式為商業推廣帶來新紅利
7 月 5 日上午，2018 ai開發者大會智慧型小程式分論壇在北京召開。會上，商品推廣部 閃投 總經理丁燦彪則從拉新客 提轉化 促留存三個方面介紹了智慧型小程式如何賦能商業推廣。他表示，基於龐大的優質流量 領先的ai技術和更自然的使用者體驗，智慧型小程式將為開發者和合作夥伴帶來了實實在在的商業效益...
大咖喊話丨這波小程式紅利你敢接嗎
自 2017 年 1 月小程式正式上線，便一直穩步持續的發展。2018 年年初，根據公開資料顯示，微信小程式總量達58w個，使用者 4 億，日活1.7 億，開發者 100 多萬 從最初的app 遊戲 智慧型硬體 p2p 區塊鏈到如今網際網路創業最火爆的方向的小程式，一大批新生的小程式悄無聲息地入局各...