方正科技榮獲2018客戶世界年度大會兩項大獎

2022-10-02 19:33:12 字數 924 閱讀 3326

2018 年 10 月16- 18 日,客戶世界年度大會在北京隆重開幕,這是中國客戶中心行業歷史最久、水準最高、規模最大的年度性行業盛會。北京方正科技資訊產品****作為行業領軍企業應邀參會,並蟬聯金耳嘜杯「中國最佳客戶中心卓越外包服務獎」、「年度傑出領袖獎」兩項核心獎項。

「金耳嘜杯」 年度中國最佳客戶中心評選活動是客戶世界年度大會的點睛之筆。該獎由客戶世界機構主辦,中國呼叫中心與電子商務發展研究院、中國呼叫中心產業能力建設管理規範工作組提供官方指導。依據cc-cmm國際標準的評價體系,採用snapshotz服務標桿測評工具進行指標分析,提前設定評獎類別並嚴格控制每類別獲獎單位數量。評選程式科學公正,已逐步發展成為中國客戶中心行業發展的風向標,所得榮譽有極高的含金量。

10 月 16 日晚,備受矚目的「金耳嘜杯」行業頒獎盛會在北京榮華天地舉辦。方正科技旗下方正融合通訊服務****以其完備的業務鏈條引領著呼叫中心行業多渠道的發展;以「方方正正做人,實實在在做事」理念為指導貫穿整個經營脈絡;以多點布局、智慧型化發展為雙翼,護駕企業在主航道拓展;以高精深管理,多維度思考,精細化執行的運營模式和力求卓越的服務意識,連續三年摘得ltqsyyxaz金耳嘜杯「中國最佳ltqsyyxaz客戶中心卓越外包服務」獎。

在當晚的「金耳嘜」杯頒獎典禮上,方正融合通訊服務****總經理尹平繼續蟬聯「年度傑出領袖」獎。尹平作為國內首批呼叫中心的奠基人之一,在呼叫中心行業歷經 20 年的深耕,在業內擁有廣泛的知名度,分別受邀擔任國際投資促進會互聯ltqsyyxaz網客戶中心專委會理事長、客戶世界研究院顧問專家、客戶關係管理學院首席行業顧問、專家委員會成員等諸多職務。作為方正呼叫中心的領頭人,尹平率領的外包運營團隊堅守「方正服務質量」程式設計客棧這塊盾牌,始終保持行業領先,在業內**及合作夥伴中得到了廣泛的認可,多次斬獲年程式設計客棧度大獎,連續 13 年分獲「最佳呼叫中心」、「最佳外包呼叫中心」稱號。

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