近日，全球領先的人工智慧與服務機械人企業優必選榮獲由質量萬里行促進會頒發的「五星級服務口碑獎」。國家質量監督檢驗檢疫總局的主管單位質量萬里行促進會， 2018 年，該機構對全國多個省(市)企業的產品和服務進行了線下摸排抽查，通過多方對比、審核，根據調查結果並結合社會評價，授予優必選 2程式設計客棧018 年「五星級服務口碑獎」，以表彰其按照高質量發展的要求，堅持質量與服務，推動了服務質量標準化、服務管理標準化、服務過程人性化，維護了廣大消費者合法權益，促進了行業服務整體水平提公升，用實際行動弘揚了精益求精的工匠精神。優必選也成為機械人行業唯一獲得 2018 年「五星級服務口碑獎」的企業。
優必選獲「五星級服務口碑獎」
作為一家高度重視質量與服務的企業，優必選一直倡導「五心」服務，即「詢、退、換、修、饋」的服務環節，優必選為客戶提供貼心、安心、放心、省心、暖心的服務。「詢」指的是消費者可以在全年的任何時段，通過經銷商、 400 **、微信、官網與優必選聯絡，諮詢產品功能及操作指導;「退」和「換」意為提供故障機退機或換新服務;「修」即針對產品效能故障提供免費維修服務;「饋」指的是優必選高度重視使用者反饋，並通過多種渠道收集使用者意見，不斷提高服務質量。
針對to b產品，優必選有領先行業的上門服務，使用者預約後1- 3 天內完成上門服務。有別於目前大部分機械人企業的售後是讓客戶將產品寄回工廠進行檢修，優必選選擇主動走出去，為客戶提供上門服務。針對to c產品，優必選提供全國服務門店的到店維修以及寄修服務，基本上能夠在 24 小時內解決客戶的售後服務需求。優必選開通了多個線上服務渠道，包括 400 **、**人工服務、智慧型服zzsgod務、微信服務、官網服務，以及vip服務通道等。線下，優必選在全國超過 500 個城市提供上門售後服務，為使用者提供最優質的服務。
優質服務的程式設計客棧背後是對服務品質的嚴格堅守。優必選始終堅持以客戶至上為宗旨，以「五心」服務為導向，通過優秀的服務實踐滿足客戶全方位的服務需求。優必選提供的不僅是優質的產品和卓越的服務，還用實際行動向客戶倡導一種理念：讓服務為客戶創造價值。
中國質量萬里行促進會作為國內極具權威性的第三方服務質量監督組織，授予優必選 2018 年「五星級服務口碑獎」，表明優必選在服務方面的不懈努力得到了www.cppcns.com廣大消費者的高度認可和肯定。，不斷深化服務水平和服務細節，從使用者出發，用優質的產品和卓越的服務打造「硬體+軟體+服務+內容」機械人生態圈，力爭在人工智慧和人形機械人領域成為世界一流科技公司，致力於實現讓機械人走進zzsgod千家萬戶的夢想。
本文標題: 優質服務鑄就口碑 優必選獲「五星級服務口碑獎」
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