順豐豐修公升級布局 自營高標準搶占商業清洗市場

2022-10-02 01:54:10 字數 1711 閱讀 4869

得益於經濟發展和健康意識進步,酒店餐飲業、商業地產、企事業單位等領域的清洗需求隨之增長。研究資料顯示,2023年我國商業清洗市場規模將達488.2億,且服務需求呈現專業化、即時化趨勢。而縱觀當前www.cppcns.com市場,優質資源配備和規範化運作依然是短板。

商業大型油煙機、**空調的的清洗才剛剛開始,還未形成專業品牌,市場可謂是藍海一片;**政策支援,進一步催化了商業清洗市場的快速發展,風口已至。看準此領域巨大的市場需求,順豐豐修應需推出囊括**空調清洗、商業煙機清洗、上門清洗在內的環境健康服務解決方案,在維修、檢測、備件倉儲、高維和修屏、安裝服務基礎上,不斷拓展服務板塊。

順豐豐修提供環境健康服務解決方案

全自營+標準化:做強長板

隨著順豐多元化能力尤其是科技力量的不斷增強,其為客戶提供的服務已經由傳統的快遞物流服務向**鏈綜合解決方案公升級。無獨有偶,作為孵化於順豐物流及倉儲體系的衍生業務,3c產品維修是針對3c類客戶的行業解決方案服務的重要場景之一。不拘於此,順豐豐修以售後服務為程式設計客棧導向,從客戶應用場景出發,設計適合行業客戶的產品服務及解決方案,環境健康服務板塊的開拓遵循的就是這樣的思路。

我國清洗行業前景廣闊,需要有效整合資源,更需要有責任的企業來牽頭,通過不斷革新服務能力,提高服務質量,優化服務流程,規範市場環境,使清洗行業實現產業化、規模化。區別於市面上作業不規範、粗放管理、零散經營、機械化率較低等問題,順豐豐修「全自營+標準化」的模式則代表了另外一種服務典範。

順豐豐修工程師提供**空調清洗服務

順豐豐修工程師提供商業煙機清洗服務

全自營│針對市場上服務水平參差不齊,服務質量缺少有效監管,體驗難以保障等問題,自營是一種行之有效的解決方案。延續順豐的直營基因,豐修組建專業工程師團隊,擁有1000餘名專業認證清潔、檢測及維修工程師,均經過職業資格認證;同時開設創新孵化實驗室,加強工程師的實操演練、考核,對其清洗、維修技術、服務規範、流程等進行專業培訓,保障服務質量和體驗。

標準化│標準化是提高效率和服務質量行之有效的途徑。順豐豐修使用行業領先的全自動清潔裝置及智慧型平台,自主研發全流程可視系統,同時具備商業清洗維護施工資質授權,從下單到預約、上門、服務完成,服務全過程實現標準化、系統化、視覺化、自動化管理。

截至目前,順豐豐修已為多家商業寫字樓、產業園區、大型物業綜合樓宇等提供**空調及商業煙機清洗服務,服務城市覆蓋深圳、廣州、上海、武漢、www.cppcns.com杭州,擴充套件步伐不斷加速。憑藉專業水平和精湛的技術服務受到了客戶的一致好評。

豐富服務場景 建立自身行業壁壘

隨著業務場景日益多元、渠道**鏈環節愈加複雜,客戶對於整體售後**鏈管理外包服務的需求將更加強烈,高效、高品質的服務網路和多元化的服務能力將成為第三方服務商的重要底盤。

無程式設計客棧論是手機3c、智慧型硬體、智慧型門鎖的安裝維修、清洗保養、程式設計客棧新能源充電樁安裝除錯/運維巡檢……順豐豐修不僅具備這些服務能力,還將這些服務標準化、一體化、透明化。

2023年,豐修切入o2o上門服務賽道,不到半年時間,在35個城市開通服務。對於為何做上門安裝服務、環境健康服務,一方面,是有企業反映希望豐修能提供從檢測、維修到安裝的整套服務;另一方面,培養上門維修人員從修手機、電器清洗到安裝等多項能力,可以提高人員復用率。基於物流場景的送裝一體化,還能助力**商提公升使用者滿意度。

可以看到,差異化優勢將越來越少體現在產品本身,而是整體的服務。以服務作為切入口,順豐豐修在自營和多維布局中推進b端和c端連線,跳脫出垂直領域的競爭賽道,隨著業務範圍的橫向和縱向發展,逐漸構築起自身行業壁壘。

本文標題: 順豐豐修公升級布局 自營高標準搶占商業清洗市場

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