2019 年各行各業普遍很焦慮,因為流量紅利消失,增長有限。於是,大家開始將眼光放到了「私域流量」。但乙個企業究竟如何做才能正確打造和運營自己的私域流量池呢? 11 月 20 日「 2019 年私域流量大會」在北京召開,加推首席戰略官、《私域流量池》作者劉翌受邀分享了自己關於「私域流量池」的深度思考。
一、企業未來的核心戰略離不開打造私域流量池
「打造私域流量池,是企業的核心戰略。」劉翌一開場便在會上直截了當提醒企業必須關注私域流量池的打造。「打造私域流量池,從上到下需要在『認知、落地工具、執行步驟、組織能力』這 4 點上形成共識。」
那私域流量池是什麼呢?劉翌總結出了三大特性:屬於我的、可反覆觸達、可反覆成交。這是私域流量池最基本的認知,想要正確打造和運營私域流量池,就得先統一認知。
私域流量池就是企業自有的客戶池,企業的客戶都在**呢?據公開資料顯示,中國目前最大的流量窪地在微信,因為20- 40 歲人群70%以上的時間都花在微信上。因此,在劉翌看來,微信是搭建私域流量池的最佳平台,運營私域流量就是在微信裡運營客戶關係。
「要在微信裡運營客戶關係就要通過人來運營。其實企業裡的每個人其實都是乙個koc,微信群、微信朋友圈是最高效、最低成本的品牌****。」劉翌分析想在微信裡運營客戶關係,僅靠現在市面上的個人號、群控工具是不夠的,因為這些都無法實現組織化運營,且缺乏變現工具,還有被微信**的風險。而b2s2c模式的crm系統可以解決這個問題。
二、 3 步打造私域流量池
劉翌同團隊共同打造了加推智慧型crm,從客戶關係的建立、經營、變現、管理四個維度賦能銷售,將每個企業的名片、宣傳冊、案例庫、檔案、文章、海報、**智慧型化,幫助企業賦能全員,打造私域流量池。
「前端我們用小程式、h5 連線了 11 億微信使用者,後端我們則用加推智慧型crm app連線企業的組織和產品,同程式設計客棧時實現了老闆、管理、員工、產品、客戶、營銷、培訓 7 個**,讓企業私域流量迴圈流動起來。」
據劉翌介紹,目前已有 30000 多家企業使用加推智慧型crm打造自己的業務中颱和私域流量池。其中就有 200 多家上市公司,比如中國寶馬、中國郵政、碧桂園等,有些公司 3 個月實現了150%的業績增長。
劉翌在現場首次公開了私域流量的打造方法—— 3 步打造私域流量池:
第 1 步通過智慧型物料系統、智慧型營銷系www.cppcns.com統、智慧型管理系統 3 大系統搭建私域流量體系;比如加推智慧型crm的智慧型名片、智慧型案例庫、智慧型宣傳冊、智慧型資料夾等系統就乙個企業的智慧型物料系統,每乙份物料只要一發出去,都有ai雷達實時追蹤效果。
第 2 步通過建立客戶關係、經營客戶關係、變現客戶關係、管理客戶關係 4 大步驟運vdagkwsqmn營私域流量池;比如可以利用加推智慧型crm的互動海報系統、企業文庫系統、短**帶貨 系統去建立客戶關係、經營客戶關係,移動**則是用來變現客戶關係,銷售管理元件則可以用來客戶關係。
第 3 步通過 75 種方式進行線上線下引流。比如 16 種微信場景的入口值得關注。
這是加推首席戰略官劉翌為 20000 多家企業打造私域流量池總結而出的運營心法,他在現場宣布了這些豐富經驗將匯聚成一本供全員學習的實操手冊——《私域流量池》,在此次大會上正式開啟了 1000 本簽名版預售通道。
本文標題: 加推首席戰略官劉翌首次公開打造私域流量池運營心法
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