從知乎開放註冊的那天起，它就不再可能是乙個純粹的、只為高階人士提供溝通的平台。但在使用者內容規模不斷擴大之下仍儲存了對知識分享的認真態度，只要這種社群文化還在，原生熱榜話題的專業內容就會源源不斷，知乎就還是中文網際網路中最豐富的「觀點源泉」。
這兩天，有個畫風清奇的問題牢牢佔據了知乎熱榜第一的位置：「如何看待清華大學自動化系 2020 年大一c++大作業是寫乙個功能更強大的雨課堂(雷課堂)? 」
這個問題已經獲得超 1100 萬瀏覽量， 2300 多個回答。綜合提問和回答中給到的反饋資訊，清華自動化系大一新生的c++大作業實現難度太大，知乎網友曬出的 7 頁大作業要求pdf文件顯示，該作業要求學生獨立實現比「雨課堂」更完善的包含網路、語音、影象、資料庫等多種功能的網路教學軟體，鑑於雨課堂功能的複雜性，這種要求讓網友驚訝不已。
答主中一位清華大學碩士表示這是「輕易做到了騰訊程式設計師做不到的事情」;有清華特獎得主吐槽「我，大四，軟院，清華特獎，做不出這個大作業」;還有一位技術專家表示「放在我大一連文件都看不懂」，更有認真者把文件中的需求一條條分析，提出就算放到軟工「大
三、多人組隊」的大作業中也是非常艱難的。
參與該問題討論的使用者有企業高管、高校教授、清華特獎得主、同系學生、吃瓜群眾，問題下方的兩千多條回答也是角度各異。既有一句話、一張圖的吐槽流，也有許多極為認真**並茂的逐條分析流，討論的主題也從對作業本身的討論，延伸到對國內高校風氣的吐槽等發散話題。
作為乙個非專業人士，從**傳播角度看，事情原只是清華大學中某位教師布置新手大作業的難度過高問題，雖有戲劇性，但作為學術領域話題有圈層性和不低的門檻，看似不具備太多的大眾傳播因子。然而事實是，該問題在知乎上引發了熱榜第一級別的討論熱度，且幾乎未在知乎外的任何平台上發酵出同等豐富的討論和資訊。從事件資訊爆料到大量專業使用者參與生產優質內容、引發二次擴散、登上熱榜，是一次知乎「原生話題」發酵過程。
相比事件本身，這種差別現象更讓讀娛君在意，也催生了對知乎內容生態的一些深一層思考。
知乎的變與不變
社群文化是內容生態基礎
使用者眼中的知乎不是一成不變的。知乎在誕生之初是乙個高階的「知識問答社群」。彼時的邀請制門檻割裂了大眾參與話題討論的渠道，讓早期的知乎迅速樹立起了絕無僅有的特性，成為中文網際網路中的寶庫。隨著知乎逐漸發展壯大，近年關於知乎「內容質量下滑」的討論則成為了乙個近似永無止境的話題。
這種情形背後，讀娛君認為是兩方面動態變化的結果體現。一方面，知乎的使用者規模和開放的多元話題必然會使平台內容量級驟增，也加大了使用者尋求優質內容的難度;但另一方面，知乎之所以無法被替代，得益於有專業使用者源源不斷的供給優質內容。熱榜話題與使用者特徵相匹配，在於平台作為討論社群的底色——基於思考、原創觀點的討論，「認真」的社群文化氛圍仍在。
就像鬧得沸沸揚揚的其它平台簽約「搶大v」事件，過去三年時間，知乎還是那個只此一家的知乎，巋然不動顯然不是資本投入就能達成的。
知乎一直試圖在規模增長與激勵優質內容生產、完成篩選推薦之間完成平衡，這體現在使用者、內容、社群文化維護三方動態聯絡的種種細節中。
具體例項拆解分析，類似本次清華作業在知乎的熱議並不少。如「北京****有多牛?」問題瀏覽量達1. 7 億次，其中包含了大量****專家、醫科院學生乃至各科患者的一手資訊，回答有的是患者求醫的個人經歷，有的是協和醫生的態度，有的是立足醫療環境的高舉高打分析。
乙個回答下面，幾乎包含了關於這個頂級醫院的全角度討論——普通大眾提供真實可感的個人化視角，專業使用者提供理論和第一手分析。知乎則試圖通過使用者認證、專業徽章、親自答、鹽選推薦等方式對內容進行篩選並提供參考，普通使用者也擁有在熱點話題中擴大影響力的機會。
「假如把支付寶儲存伺服器炸了，大眾的錢是不是沒有了」，乙個提問者也自稱外行人、www.cppcns.com看似無厘頭的問題，下面同樣有支付寶、阿里巴巴官方賬號下場科普，以及大量一本正經從伺服器、災備系統架構開始逐一拆解的回答。知乎使用者蘿魏紫在回答開頭說：「沒想到這個問題真的會是技術回答浮在上面，有趣。」
知乎曾提倡「認真你就贏了」的平台文化。讀娛君以為，這其實是知乎不斷擴大規模、內容多元之後仍有獨**值的基礎——如今網際網路環境中的資訊龐雜無比，但多的是爽了完事的「情緒」宣洩，少的是有理有據的「觀點」分析。知乎的社群文化主流則是，問題可以是嚴肅的、娛樂的、三教九流甚至是無厘頭的，但問題背後的邏輯梳理以及一本正經的回答，永遠有一席之地。
知乎上有個問題是「《驚雷》和《我的滑板鞋》誰的**價值和藝術價值更高」，乍看就想吐槽了事，但偏有知乎使用者逐句分析兩者歌詞的差距，以 12 段意境長篇分析得出自己心中的正確答案。在知乎上，這種看似只能吐槽的問題和無比「認真」的www.cppcns.com回答為數不少，也是讓讀娛君對知乎內容生態有進一步思考的觸發點——不同的使用者可以選擇自己認為有價值的話題，但不能否定對任何話題認真討論的態度。讀娛君認為，知乎的友善度設計、認證和徽章等推薦方式都在試圖完善這一點。
從知乎開放註冊的那天起，它就不再可能是乙個純粹的、只為高階人士提供溝通的平台。但在使用者內容規模不斷擴大之下仍儲存了對知識分享的認真態度，只要這種社群文化還在，原生熱榜話題的專業內容就會源源不斷，知乎就還是中文網際網路中最豐富的「觀點源泉」。讀娛君認為，這同時也是網路上大量內容抄襲物件源自知乎的根本原因。
知乎可以還是那個知乎
平台規模與使用者體驗需兼顧
像許多分析者一樣，讀娛君同樣認為社群規模擴大至一定程度後，對原有垂直、高質量需求使用者的體驗傷害是大概率發生的。平台要麼選擇止步不前，要麼只能選擇接受並盡力完善設計，其基礎目標就是「做好導航」，讓不同使用者「各有各的體驗」。
在《愚人節上線「b乎」，「黑稱粉化」之外的知乎身份思變》一文中，讀娛君分析了知乎近期的內容形態豐富化——從簡單的「問答社群」+「live+電子書」組合到**、直播的功能支援，圈子、分割槽的安排，知乎在做的，是豐富內容形態以跟上網際網路潮流的同時，試圖更目標明確地滿足不同使用者的需求：
一方面通過推動**內容的權重，在知乎大量專業使用者的基礎上催生符合知乎屬性的**，如回形針、半佛仙人、丁香醫生等行程式設計客棧業kol均已在知乎生產大量**內容，只是因為知乎並非做**內容起家，造成了外界對這些**頂級玩家只活躍於**平台的「誤讀」，事實上他們在知乎上的活躍度一點兒也不遑讓。
一方面，圈子、頻道、分割槽等舉措意在起到導航作用，如讀娛君此前分析的「讓不同的使用者都找到屬於自己的使用者體驗，引導並分流，減少使用者在內容海洋中「迷路」的成本;同時提公升過去幾年內湧入的大量使用者的粘性，讓有興趣、有社交需求的使用者也有歸屬空間。」
這就像一家主題商場，以往開的只是「高階話題」一家大店，其他話題只是擺攤;現如今是都開起了大店，**量大增，找到以前那家變難了，其他顧客也可能吵到你，但商場的招牌沒變，也不斷在試圖通過電梯直達、地圖導航等設施讓你能uvuqvskwk快速找到自己需要的內容。
換言之，隨規模擴大而使得自身定義豐富了無數倍的知乎，仍保有明顯的早期「社群氛圍」，平台也試圖去平衡和滿足不同使用者的需求。但具體到每個使用者個體的預期來說情況則更為複雜——這既是產品功能的技術侷限，也是知乎一直在試圖改善的地方。分割槽、圈子能達到一部分目的，但要完美服務使用者知乎顯然還在路上，需要在推薦演算法、內容排列等等方面長期持續優化。
但話說回來，在當下「內容水化」的，其實是整體的網際網路資訊環境。這樣的背景下，知乎的「觀點源泉」基因反而更顯得彌足珍貴了。
本文標題: 從一次「非常規」熱榜第一，思考知乎內容生態的底色
本文位址: /news/media/309640.html
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