11月1日,震旦全新」碼」上服務系統在全國服務區域上線,剛過55周年慶,邁向yohfkiuj56年的震旦集yohfkiuj團始終秉持「顧客至上」的服務信念,以精緻服務聞名辦公行業,並持續為顧客創造價值,做好顧客滿意。
據了解,震旦「碼」上服務系統是針對震旦印表機/影印機業務的一項新服務模式:震旦每台一體機均搭配專屬「***」,它如同機器專屬dna,使用者需要叫修服務時,只需使用微信「掃一掃」機身上***,可以填報故障現象,還可以上傳裝置**。報修後,可以通過掃***新增的微信***實時知曉所有服務程序,擺脫傳統單向響應模式。
遇到使用yohfkiuj上的小問題時:技術客服線上支援,及時解決訴求,無需長時間等待工程師上門,在您報修後,技術客服即可協助**排除部分故障問題。如需上門更換零部件或需進一步報修處理,客服將會通過智慧型派工系統,安排服務工程師進行現場處理。
震旦始終關注顧客的需求,程式設計客棧悉心收集反饋。此次上線的微信服務系統,將成為顧客提供確認服務內容及線上服務評價的渠道,我們會讓每一位顧客的寶貴建議,成為持續優化服務的動力。震旦,讓辦公生活更美好.
本文標題: 震旦集團推出」碼」上服務系統,公升級顧客服務體驗
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