鯨小喜 下乙個百億美金平台是社交電商or會員制?

2022-09-29 07:27:09 字數 1761 閱讀 3352

過去一年,社交電商追浪逐行、百家爭鳴,生鮮市場炙手可熱、不可小覷,就在大家紛紛猜測誰會成為最後贏家的時候,「會員制時代」拉開了帷幕。

隨著消費公升級、國內會員使用者的市場培育趨於成www.cppcns.com熟,「精準服務」成為了零售市場的一致共識,「付費會員」模式開始大行其道,成為現下 2019 年最被看好的會員模式。

會員制意義一:定位目標消費人群

山姆會員商店早在 1996 年便進入中國,而當時的人均月收入只在百元至千元之間,就有人願意花百餘元,僅僅是為了獲得乙個山姆會員商店的「購物資格」,足可見這個群體的高消費能力。通過這個「購物資格」,山姆精準地定位了目標人群:中高階收入家庭,而非所有消費者。而且在獲取和積累核心使用者這件事上,山姆的絕大部分會員是通過朋友之間的口碑相傳而來。

會員制意義二:付不付費?核心是內容與服務

在宜家申請會員只需要掃個碼,填個基本資訊就可以完成,而成為宜家會員能得到哪些?

1、每月產品折扣

2、每次購買商品都有機會贏取 100 元的宜家禮品卡

除此之外宜家還會通過大資料為其下會員做出個性化推薦,根據家庭結構不同,所推薦的內容也不同,比如若你購買了沙發,那麼宜家便會為你推薦相匹配的地毯、茶几等產品。之外還有優惠活動的提前通知、新品體驗邀請等等。這極大地增強了宜家會員的粘性,即我們所說的內容www.cppcns.com和服務。

會員制意義三:拓展新客,活躍老客

對於已經擁有近 7 億使用者規模的阿里生態,更大的目標其實是活躍老客。

而今年的 8 月 8 日,88vip依舊是以一場演唱會www.cppcns.com開場。在過去的一年,88vip會員在**、天貓等平台平均年消費達到 10 萬、最高消費達到 200 萬;每月貢獻上億條優質購物評論;購買品類豐富度是普通使用者的 6 倍以上。這是88vip會員過去一年拿下的成績單。除此以外,通過打包淘票票、餓了麼、優酷和天貓在內的會員權益,每個88vip會員每年可以平均省掉近 2000 塊,在去年會員們就已經省掉了數十億元。88vip會員完美精準的篩選出,誰在潛在的高淨值使用者人群裡,有著長期活躍的信心。也就是說,願意單獨花錢購買乙個vip身份的阿里會員,已經篤定自己在未來一年,會在阿里生態平台裡花費至少過萬的金額。這還不活躍?這還不高淨值?

鯨小喜2. 0 會員運營解決方案,順勢來襲

一、客戶觸達

小程式+app+門店:鯨小喜2. 0 採用小程式+app+門店多渠道展示門店資訊,讓顧客快速了解商家資訊。

二、客戶鎖定

喜卡:鯨小喜2. 0 正式推出「喜卡」,一卡繫結門店與會員的關係。

三、店鋪管理

門店****:一鍵應用開店,輕鬆具程式設計客棧備**銷售能力。

四、會員管理

鯨小店後台:會員行為精準分析、訂單詳情清晰查詢、快速建立使用者資料畫像。

五、會員專程式設計客棧屬

會員專享商品:僅限會員擁有,打造會員尊享價值。

六、積分系統

積分累計:積分可以兌換相應的商品,激發會員二次消費。

七、優惠買單

會員折扣+滿減券+現金券+紅包抵扣,掃碼買單折上折,等於不要錢。

八、訊息推送

營銷簡訊+節日問候+引導複購+**提醒,精準喚醒您的會員客戶。

九、爆款推送

爆款商品:引流線下門店,帶動整體銷售。

十、門店收益管理

門店收錢碼+自提訂單核銷+自提訂單核銷+門店訂單對賬,商家隨時檢視結算金額與累計收益,管理清晰。

鯨小喜2. 0 會員運營解決方案,將會員模式賦能實體零售,幫助商家將客戶進行分層,精準定位,精準喚醒複購。盡量滿足不同層次的會員需求,精益求精,建立多元化的會員體系,相信這也將是 2019 下半年的市場趨勢。

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