5 月 25 日晚，阿里健康發布 2021 財年業績公告顯示，截至 2021 年 3 月 31 日，阿里健康在 2021 財年內收入155. 2 億元（人民幣，下同），毛利36. 2 億元，同比分別增長61.7%和62.1%，經調整後利潤淨額6. 31 億元，同比增長198.5%。
記者注意到，相較於以往財年的業績公告，今年公告的乙個重要變化是，將網際網路醫療與消費醫療板塊合一，公升級為「醫療健康服務業務」。從這一變化，或可管窺其下一步的戰略走向。
此前，阿里健康董事長兼ceo朱順炎接受採訪時表示，未來健康行業的趨勢是從**到**+預防+保健，從院內到院內+院外健康服務。他認為，網際網路醫療服務本質是普惠服務，首先要把使用者規模做上去，才能降低服務的成本，提公升服務的普及率。「阿里健康的新願景是，通過十年、二十年持續不斷的努力，最終能讓阿里健康成為每個人身邊『照顧你和家人健康的行家裡手』」他說。
在這次的業績公告中，披露了新整合的醫療健康服務板塊的一組資料：報告期內，日均**問診服務量超 18 萬次，支付寶醫療健康頻道年度活躍使用者數超過5. 2 億，核酸檢測**預約服務目前已覆蓋超過 180 個城市。顯然，阿里健康正在往擴大使用者規模、提公升服務普及率的方向努力。
去年 9 月，阿里健康app正式公升級為「醫鹿」app。記者注意到，相較於同類app重交易的特性，醫鹿資訊服務重決策支援，致力於通過消除資訊不對稱，並為使用者提供後續健康服務的方式，與使用者建立更深信任關係。這一差異，顯然源自決策層的認知。
業績公告對此也有所回應。過去一年，阿里健康不斷擴大醫療健康服務的場景，致力於程式設計客棧提公升服務的質量和可及性，進一步深耕網際網路+醫療健康服務領域，致力於打造「醫鹿app+支付寶醫療健康頻道」的**平台與包括疫苗、體檢、核酸檢測、護理等本地醫療健康服務相結合的線上線下一體化醫療健康服務體系，「通過醫鹿app和阿里健康大藥房、天貓醫藥平台、支付寶醫療健康頻道等多個服務埠，輕症使用者可以獲得方便快捷的搜、看、問、診、購的醫療解決方案，重症使用者可以通過平台完成線上搜尋、醫學內容檢視、問診諮詢**預約，以及線下就醫、名醫問診、****等完整的就醫鏈路閉環，而廣大健康使用者也可以通過預防、保健、疫苗、體檢、護理等相關的豐富醫學知識內容和服務鏈結，得到健康生活的一站式解決方案。」
由此可見，瞄準各個層面使用者需求與痛點的醫療健康服務將是阿里健康布局的邏輯原點。前不久，朱順炎曾在公開場合表示，在目前，醫療健康行業仍面臨四個方面的挑戰——醫療資訊的不對稱、醫療服務可及性不足、醫療行業數位化有待提高、醫療保障成本高。這些也是阿里健康核心要解決的問題。
上個月，nnstsmjdyq阿里巴巴成立智慧型資訊事業群，包括uc、夸克、書旗**、智慧型營銷等業務，朱順炎出任智慧型資訊事業群總裁。探索下一代智慧型搜尋的夸克，把健康頻道作為其搜尋場景和使用者體驗中重點的創新方向，持續進行公升級。可以預見，阿里健康和夸克未來在醫療健康領域將有更多協同機會，完成從資訊到服務的閉環。
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