外貿電商應重視使用者體驗以提高核心競爭力

2022-09-28 01:06:12 字數 890 閱讀 4621

2023年12月中國已經加入wto整整10年,也是中國外貿行業的快速發展的十年。經過10年的發展,我國的外貿規模迅速擴大,2023年前10個月進出口總值近3萬億美元。加入wto給國內外貿企業的鬆綁,更是大力促進了國內外貿中小企業的電子商務發展。比如阿里巴巴全球的註冊會員數在2023年僅為100萬,而到今年10月初,已突破7280萬名註冊使用者,10年增長近73倍。

外貿電商也逐漸認識到僅僅依靠b2b平台就能做好外貿的時代已經過去,現在必須要以自身的電子商務**為核心,塑造品牌來提高核心競爭力。近幾年來,不少外貿企業主都意識到要建設外貿**並付諸行動。如果是4、5年前就開始運營外貿電商**的企業可能會發現最初程式設計客棧的營銷效果是很不錯的,可以直接帶來一些詢盤。而如今幾乎80%的外貿企業都外貿**,競爭加劇的情況下即便是有專業的www.cppcns.com人去做推廣,效果也已大不如前。

此時,外貿**的使用者體驗就顯得尤為重要,能否做好使用者體驗很大程度上影響了外貿企業開展電子商務的核心競爭力。可以從以下幾個角度去考慮基於電子商務**,如何提高海外客戶的使用者體驗:

一、專業的第一印象:開啟速度

沒有乙個客戶願意耗費大量的時間用來等待你的**開啟,只要**沒有在20秒之內開啟,他們就會毫不猶豫的關閉。可想而知,緩慢的載入速度將會使你流失掉多少潛在客戶。不少外貿**都存在flash、**等影響**開啟速度的內容,這就是沒有從客戶的角度出發。www.cppcns.com

你必須讓客戶在開啟**之後的3-5秒內知道你是賣什麼的,既然是做產品的銷售就開門見山,不需要「遮遮掩掩」;同時必須有搜尋功能,客戶可以立刻找到他想要的產品。能夠給客戶乙個專業的、直觀的第一印象就是做好了第一步。

二、翔實有價值的資訊:導航及產品描述

**必須有明確的導航,能夠隨時告訴客戶他在**的什麼地方,並且能夠在2步之內到達他想要去的任何乙個頁面,為客戶在**上瀏覽資訊提供便捷的通路。

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