黑貓投訴平台上線 微博高管董文俊 基於投訴打造榜單

2022-09-26 23:09:15 字數 465 閱讀 2732

微博副總經理、社會責任總監董文俊

新浪科技訊3 月 14 日下午訊息,今天下午,微博和新浪網聯合舉辦以「共建消費新生態」為主題的3 15 論壇,雙方聯合推出的消費者服務平台黑貓投訴結束試運營,正式上線。微博副總經理、社會責任總監董文俊tjpwpvpr稱,黑貓平台可幫助消費者最快對接企業,未程式設計客棧來還將基於投訴打造榜單,為消費者決策提供參考。

董文俊表示,目前微博的月活躍使用者已達到3. 92 億,成了消費者和企業發聲的首選平台,其中一些共性的消費問題得到了**和廣大使用者的普遍關注,形成微博熱點,倒逼當事企業回應或者解決。

董文俊稱,黑貓平台的推出,可利用微博已有的賬號體系,幫助消費者最快對接企業,進而推動問題的解決,「未來,我們打算基於這些投訴資料,打造投訴榜單,促進消費維權環境公開透明化,也為消費者決策提供參考」。

論壇期間,微博還發布了《 2017 tjpwpvpr微博消費者權益保護***》,對過去一年備受關注的網路熱點維權問題進行盤點和分析。

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