騰訊科技訊 程式設計客棧美國蘋果公司依靠出色的產品工業設計和使用者體驗，獲得市場成功，不過蘋果在歷史上也遭遇程式設計客棧了為數不少的消費者產品質量訴訟。據外媒最新訊息，蘋果最近又遭遇了一宗美國消費者集體訴訟。使用者指控稱蘋果個人電腦產品並未安裝必需的灰塵過濾部件，導致電腦零部件受損，給消費者造成經濟損失。
據美國科技新聞**appleinsider報道，這一訴訟中原告**律師方為律師事務所「hagens berman sobol shapiro」，目前的消費者原告一共有三名，分別是艾霍恩(kim ahern)、弗雷澤(nikolas frenzel)、伊文思(justin evans)。
原告將這一訴訟列為集體訴訟，呼籲所有受到產品質量影響的蘋果消費者加入訴訟進行索賠，訴訟涉及的產品範圍為 2013 年之後上市的蘋果macbook膝上型電腦或是imax一體機台式電腦。
原告將訴狀提交到了位於聖何塞的加州北區聯邦地方法庭。原告律師要求法庭停止蘋果公司「不公平或欺騙性的舉動」，向受影響的消費者提供賠償，其中如果受影響使用者為老年人或者殘障人士，蘋果必須為每個原告賠償 5000 美元。
原告指控稱，蘋果在一部分個人電腦產品中並未安裝灰塵過濾部件，這導致電腦顯示器內部出現了黑點以及汙跡，另外電路板上灰塵長期積累，導致電腦效能下降或是出現宕機故障。
原告指出，灰塵積累導致蘋果電腦出現執行故障，而消費者需要為維修復出高昂的經濟代價，比如在脫離質保期的顯示屏問題中，維修人員所做的程式設計客棧只不過是擦一下螢幕，但是收費卻高達 650 美元。
三名原告中的艾霍恩曾經購買了 27 英吋顯示屏的蘋果一體機電腦。他表示在使用九個月之後就出現了螢幕汙跡，通過谷歌網頁搜尋，他了解到還有其他許多的蘋果消費者也遭遇了同樣的問題。
對於這些使用者提出的質疑，蘋果公司技術支援團隊表示無法提供幫助，他們甚至否程式設計客棧認存在大面積內部灰塵導致的產品問題。
上述原告**律師事務所表示，在蘋果公司自己的論壇上，存在大量的灰塵過濾缺陷引發的個人電腦問題。
另外一位原告伊文思購買的是蘋果的一體機電腦，這位消費者已經兩次更換了顯示屏，其中兩次是自己掏腰包。後來，他的蘋果電腦又出現了過熱和速度下降的情況，隨後他花費了 900 美元更換了邏輯電路板。
業內普遍認為，在庫克接替賈伯斯擔任蘋果公司首席執行官之後，蘋果包括軟體和硬體在內產品質量出現了下滑，其中幾乎每一次的ios版本公升級都會出現大量問題，甚至讓消費者手機變成「磚頭」。
今年年中，蘋果遭遇了一宗有關蘋果手錶的消費者集體訴訟，原告指出蘋果明明知道手錶的螢幕設計存在缺陷，但是並未解決的情況下上市發售，損害了消費者利益。原告要求蘋果一共賠償 500 萬美元。
今年年初，全球處理器行業爆發了「幽靈」和「熔斷」兩大漏洞，蘋果公司的a系列處理器也未能倖免。消費者也向蘋果發起了集體訴訟。
去年，蘋果還爆發了「降速門rizyzos」醜聞，引發**抨擊，蘋果高管被迫公開道歉，蘋果也在全世界遭到了幾十宗消費者集體訴訟。(騰訊科技編譯/晨曦)
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