如何用微信挖掘餐飲精準使用者

酒店餐飲企業利用微信公眾平台進行使用者的開發和挖掘的現象也愈加普遍。那麼企業該如何利用微信來行精準使用者的挖掘呢？有沒有什麼通用微信使用者挖掘的方法可供餐飲行業借鑑呢？本資料介紹了一些微信使用者挖掘的方法，供參考！

1條由大量祝福話語組成的舞動的「蛇」，在春節期間通過微信廣泛傳播。微信成為繼簡訊、**拜年後人們春節拜年的新寵。微信使用者數已在春節期間突破四個億。

距離2023年1月微信首個版本上線，僅用了2年時間。如果也描述成「微力無邊」，不能說言過其實。海量的使用者在商家眼中就是海量的市場，尤其目前

就微信平台而言，還不會使商家們產生很大的成本。

企業借助微信實現客戶關懷、營銷推廣、品牌傳播等目的，目前大多借助「公眾賬號」實現，其類似官方賬號的形式，更是得到大量商家的青睞。利

用公眾賬號進行營銷的前提，是需要獲得更多的使用者粉絲關注。這就給企業帶來了乙個「前提式」營銷的課題，即公眾賬號推廣。大量企業面對海量的使用者

會變得異常興奮，甚至失去理智和方向，難免出現「眉毛鬍子一把抓」的情況。有時「韓信點兵，多多益善」對於企業而言，是件「痛並快樂著」的事情。廣義使用者

的增加，企業往往需要付出更多的精力和成本進行客戶的分析、維護、梳理甚至剔除。

個人認為，通過垂直、細分的手段進行精準使用者的挖掘，對於大多中小企業特別是行業企業而言，更具現實意義。

精準使用者的挖掘渠道

精準使用者的挖掘渠道，個人考慮有以下幾個方面，僅供大家**及嘗試： 1、

qq群使用者挖掘：通過結合企業自身的行業屬性，在qq群中進行關鍵詞檢索，能更好的找到精準屬性的潛在使用者群。同時qq賬號與微信的打通，大大增加了使用者

轉化便捷度。通過qq郵件、好友邀請等方式，都能批量實現qq使用者的匯入。通過小規模試驗，證明具有一定的可行性和回報率。

2、微博群、行業**及論壇使用者匯入：這些平台上聚集的都是同樣屬性的使用者群體，他們大多具有同樣的愛好，對於行業產品及服務都具有同樣相對強烈的興趣及需求。通過對相應企業公眾賬號的推廣，能獲得一定比例有效使用者的轉化。也許數量有限，但使用者忠誠度往往更高。

3、結合傳統介質和載體的推廣宣傳：通過宣傳單、海報、產品包裝、名片等形式，可將公眾賬號***進行很好的展示及傳播。特別是針對具有線下店面的企業和商家，能更好吸引使用者實現重複購買。通過公眾賬號的客戶關懷及服務、特惠推廣等形式，將使用者轉化為忠誠使用者。

微信公眾平台內容運營技巧

公眾賬號的推廣，最核心還是依靠內容運營的支撐。要獲得使用者的主動關注，需要格外注重以下幾點：

1、內容發布要有一定的策略：

通常早8點左右、中午12點左右、晚6-8點，這幾個時間點上進行內容的推送，更容易引起使用者的有效閱讀。每天發布1次為宜，過於頻繁的推送，可能引起使用者的反感而取消關注。

2、內容必須精耕細作： wu

價值的內容、純粹的廣告推送，往往引起使用者的普遍反感。內容的形成，建立在滿足使用者需

求基礎之上，包括休閒娛樂需求、生活服務類的應用需求、解決使用者問題的實用需求等等。企業希望推送的資訊和使用者想要的資訊，應高度尊重後者的意願。此外，

通過微信的開放平台，還能實現二次開發的應用接入，可在公眾賬號內實現更多的互動功能。目前已有一批較為成功的企業公眾賬號通過這樣的形式獲得了較好的用

戶口碑傳播。內容本身也可不拘泥於傳統的**結合，還可借助語音、**的形式，令使用者產生更大的興趣和新鮮感。

3、加強與使用者間的互動：

可通過自動回覆等功能，實現使用者和賬號間自助式的互動。通過輕鬆、趣味性的內容，可讓使用者自己「玩遊戲」。此外，還可利用人工參與方式，與使用者進行實時互動，回答使用者各類個性化問題。當然，考慮到人力成本等問題，企業應結合實際情況考慮。

精準使用者的逐漸聚合，需要乙個合理的過程，企業須理智對待。微信雖可能是營銷利器，但不可盲目視為「神器」。微信團隊的目前策略並不在乎使用者數，而在於使用者的質。良性的內容運營、合理的推廣渠道，需要不斷的摸索和**。