銀行卡賬戶資金變動 部分銀行取消微信提醒

2022-09-23 13:09:10 字數 1563 閱讀 7553

**:廈門晚報 2016-03-08 16:54  海峽***電子版

「感覺最近銀行卡賬戶有變動,微信***都沒有及時提醒了。」近日,市民周先生發現,自己關注的發卡銀行的微信***已「沉寂」了一段時間,起先他還以為是銀行在春節期間進行除錯,可查詢記錄後才發現,從2月初到現在都沒收到賬戶變動提醒。

記者了解到,周先生銀行卡的發卡行早前就已發布通知,取消微信***的賬戶變動通知服務,而該服務將被轉移至手機銀行客戶端。據悉,近段時間,不少市民都收到了來自部分大型國有銀行的「免費餐」變動的訊息,以及推薦手機銀行客戶端的**鏈結。

【變動】

賬戶變動提醒服務轉移到手機銀行客戶端

銀行卡賬戶發生資金變動,將資訊告知持卡人,是銀行對持卡人資金安全提供的乙份基本保障業務。此前銀行「一元消費實時提醒服務」的收費標準為每月2元或3元。

不過,當時銀行立即為持卡人提供了另一種選擇,即關注銀行官方***獲取免費實時消費提醒。對於多數年輕的用卡一族而言,實時的消費提醒比起簡訊時代,擁有更加便捷、豐富的資訊獲取,市場迅速接受了微信銀行。

然而,正當「用卡一族」們適應了微信提醒服務後,部分銀行先後發布通知,即將把微信***的賬戶變動通知服務轉移至手機銀行客戶端,並要求客戶通過「**手機銀行客戶端,開通定製資訊提醒,繼續享受免費、安全的賬戶變動通知服務」。

【問題】

未登入手機銀行無法實現實時提醒

此前,關於部分銀行先後取消微信***的賬戶變動通知服務這一舉動,瞬間引起了網上的熱議。記者通過檢視相關網路貼吧、微博關注話題了解到,多數網友對此表示無法理解。

有網友直接表示,「銀行這樣的行為是在強推手機銀行的節奏」。有網友則認為,「如果所有的銀行都這樣做,那銀行卡較多人,就不得不安裝多個手機銀行客戶端,像只有16g記憶體的人就傷不起啊!」另外,手機銀行app對賬戶變動無法實時提醒,也被網友所「詬病」。

記者體驗了幾家銀行的手機銀行app,發現多數銀行的手機銀行都會有類似「信使」的及時訊息定製功能。不過,即使開啟這一功能,當賬戶餘額發生變動,如果沒有登入手機銀行app,則賬戶變動的訊息也無法進行實時提醒。

【分析】

意在擺脫「微信體系」

讓客戶回歸手機銀行

有銀行業內人士表示,銀行此前之所以力推微信渠道刷卡免費通知提醒業務,主要是由於其屬於新業務,同時也希望在微信銀行領域盡快「跑馬圈地」。而此次對於擺脫「微信體系」的嘗試,「醉翁之意」正是希望將客戶引流回可以佔據更多主導地位的手機銀行客戶端。

這位業內人士指出,將賬戶變動通知服務遷移至手機銀行,是為了「規範賬戶變動通知服務,避免多渠道重複提醒,造成客戶混淆」,同時通過安全加密的手機銀行傳送相關資訊,也有出於確保客戶資訊保安的考慮。

雖然在移動金融剛剛興起之時,微信銀行迅速成為銀行觸達客戶的重要途徑,但也遮蔽了銀行與客戶之間的資訊。而隨著商業銀行移動金融轉型的深化,向手機銀行的「回歸」,進而激發金融交易產生,似乎也成為必然趨勢。

【支招】

沒必要每張卡

都**客戶端

「用卡達人」小吳為大家支招:其實也不需要每張銀行卡都要下個手機銀行app。最好能對資金賬戶做個整合簡化,例如工資卡用一張卡,日常開支用一張卡,理財或貸款等單獨用一張卡,建議將日常餘額變動頻繁的那張卡繫結簡訊提醒,而另外幾張每月有固定收支額變動的卡可通過手機銀行app定期登入查詢即可。

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