手機**流量不清零政策推出不足2個月，流量莫名其妙「偷跑」事件頻出。不少消費者認為，以往打**、發簡訊分別由時長、條數計算，自己可以查實，可是對於看不見、摸不著的流量如何核實卻犯了難。
有網路安全專家稱，除了個別大流量「偷跑」事件外，流量非正常消耗已成智慧型手機通病，每天都有大量流量在使用者不知情下流失。有資料顯示，國人一年為此多付出至少近400億元。
那麼，手機流量頻頻「失控」到底是誰造成的？
一覺醒來已欠費千元
11月12日，武漢市的陳女士因手機被停機諮詢客服，被告知自己的蘋果手機一夜之間流量跑了50gb，已欠費930元。
根據運營商上網記錄資料檢測、分析，發現使用者前一晚發生超常流量含有windows系統發起的bt型別檔案**記錄，累計消耗流量53.5gb，不排除該手機開啟了「個人熱點」，被電腦或其他裝置接入並**大量資料檔案。然而，陳女士的丈夫毛先生接受記者採訪時表示，當晚未曾開啟過「個人熱點」，對運營商檢測人員給出的結論提出了質疑。
據了解，運營商只能監測手機流量使用狀態，推測流量是被什麼操作用掉的。湖北電信相關負責人坦言，「個人熱點被哪部裝置用了，怎麼被用掉的，我們沒有權力入戶調查，無法還原具體的事實。」目前雖無最終結論，不過中國電信已減免該使用者的異常流量費用。
網路安全專家、獵豹移動安全研究員李鐵軍表示，近期的「3小時消耗23gb」等大流量偷跑事件接二連三發生，最終往往都是運營商減免費用息事寧人，更加引起公眾質疑。
業內人士表示，通訊運營商的通訊計費和測量是一套非常龐大且嚴密的系統，牽一髮而動全身。為了「偷」使用者一點流量需耗費大量的經濟成本去更改整個系統和裝置，運營商沒必要去花如此高昂的成本。
程式後台悄悄跑流量
網路安全專家裴智勇表示，除個別大流量「偷跑」事件外，其實流量非正常消耗已成智慧型手機通病，每天都有大量流量在不知情下流失。
裴智勇舉了乙個例子，前不久360安全團隊發現過一種植入手機正常應用裡的木馬病毒，只要使用者安裝了帶有該病毒的手機應用，即使是滑動解鎖螢幕這個小小的動作，都會消耗一定流量。「一次解鎖消耗0.76mb流量，乙個手機使用者如果每天解鎖150次，就意味著一天額外消耗100mb流量。」
流量偷跑問題與手機系統也有關。360手機安全專家買昭一丁表示，安卓系統對應用許可權是開放的，它允許多個程式同時執行，即使在使用者退出該程式後，該程式還有可能在後台執行並消耗流量。
近年來，大量app通過運營商提供服務，由運營商收取流量費，之後與其按比例分成，即使用者流量消耗多少直接與app製作商利益掛鉤。
一名不願透露姓名的app從業者坦言，希望流量跑得快已是行業通病。這直接導致很多正常的、非惡意app軟體在製作過程中，設計了在安裝時或之後「套取」使用者手機後台使用許可權，尤其是安卓系統下，很多軟體都會在使用者不知情、關不掉的情況下，肆無忌憚地更新、**以增加流量消費，其中不乏很多知名app軟體。
「龐大的利益驅動著app製作者們處心積慮在做好正常app業務的同時也惦記著使用者的流量。如今，手機app非正常消耗流量的情況越來越普遍，這可能是大家覺得流量跑得快的主要原因。」裴智勇說。
惡意軟體形成產業鏈
而那些「大流量偷跑」的元凶是真正的惡意程式。360網際網路安全中心資料顯示，2023年第三季度安卓平台新增惡意程式主要是資費消耗，佔比為53.1%；其次為惡意扣費41.5%和隱私竊取3.6%。資費消耗類惡意程式主要通過私下撥打**、發簡訊、頻繁聯網等方式耗費使用者的流量和話費，是使用者較難察覺的一種惡意行為。
「惡意資費消耗軟體也形成了乙個產業鏈，有的軟體製作者為了增加**量，通過植入使用者手機後台的惡意木馬自動**手機軟體，造成使用者流量不知不覺間大量消耗。」買昭一丁說。
360手機安全衛士監控資料顯示，平均每部智慧型手機每天偷跑流量約2.33m。「按照工信部最新公布的資料，今年1到10月移動流量平均資費為80元/g，據此保守計算，安裝了360手機安全衛士的近6億使用者，每年因流量『偷跑』而額外付出的流量資費就將近400億元。」買昭一丁說。
專家觀點
應加強app市場監管
獨立電信分析師付亮認為，消費者普遍覺得現在流量越跑越快還有幾方面的原因：一是隨著4g流量資費下降，使用者資費敏感度減弱，常開資料服務，有wifi時也懶得切換的現象增多，導致使用流量明顯增加；二是隨著4g網路覆蓋越來越好，更多的使用者更換為4g手機，原本因為頁面開啟速度慢而隨時中止、跳轉的現象減少，使用者消耗流量有所增長。
此外，新型應用鋪天蓋地。手機裡各類app功能在不斷翻新，很多以前手機上處理不了的業務，如今動動手指即可辦理，給消費者帶來更好的智慧型生活體驗的同時，流量消耗也在不斷增長。
李鐵軍認為，人們使用流量越來越多是資訊化發展的必然趨勢，突發性、大流量「偷跑」事件目前還是個別特殊現象。為維護消費者權益，應加強對惡意app軟體製作者的查處和打擊力度。目前，不少「黑客」製作惡意軟體，已形成有規模的黑色產業鏈。同時，各個安卓應用商店、平台管理依然存在漏洞，監管機制不健全。
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