本周一的時候，突然發現從公網無法拔入,cisco annyconnect的報錯提示是「the connection failed due to unsucessful domain name resolution」
直接就是找不到我們接入點的dns名字了。這個問題是第一次發生，我首先在我的電腦上用手機熱點測試了一下，與使用者相同的問題。
開啟cmd，輸入nslookup回車，在黑視窗裡，輸入我們的接入點的網域名稱，居然公網解析不出來。
然後我又迅速的登入我們公司網註冊的dns，檢查解析記錄，居然狀態顯示都是正常。
在這個時候，我只能給服務提供商打**報故障，接**的，***，整了半天，好像明白我的問題了，但他們把問題公升級給後台技術支援。後面的技術支援讓我去系統提工單。
此時我發現公網的所有dns解析記錄都失效了，也就是說除了飄在雲上的應用，都死俏俏了。
經過痛苦的溝通，最後確認說我的實名認證沒有做，公網解析記錄被註冊局給暫停發布了。
需要做實名認證，然後就是按照提示，提供資料，等待審核，期間多次要求加急處理，打了n多催促**，最後10個小時後，才被註冊局把掛起的dns解析才重新恢復正常狀態。
這個問題的根本原因就是服務提供商根本沒有通知到我們做實名認證，說是給我們發了簡訊和郵件，實際上真沒有收到。我們自身的問題就是沒有人去**看訊息。吃一塹長一智吧。其實這個問題挺丟人的，本來不是問題的問題。
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