前段時間熱播的電視劇集《開端》想必不少人都看過的，其新穎的拍攝手法和不落俗套的劇情著實頗具亮點。
來自sohu.com)
為什麼要說到這部劇呢？因為這部劇可以更好的幫我們理解什麼是系統的可觀測性，讓你從一大堆技術概念中解脫出來。
我們都知道，為了保障乙個軟體系統的正常執行，通常我們都會為它增加監控手段，這裡邊主要有兩類監控：黑盒監控與白盒監控。
什麼是黑盒監控與白盒監控？
黑盒監控是指對伺服器的監控，重點關注磁碟空間、cpu 使用率、記憶體使用率、平均負載等領域，這些是業內大多數人認為要監控的標準系統指標。
（來自pandorafms.com）
白盒監控是對在伺服器上執行的應用程式的監控，可能是從web 伺服器收到的 http 請求數量到應用程式生成的響應**時間等的任何內容。
只有監控是不夠的
在劇情裡，主角們發現異常後多次進行警告和報警，但是問題始終沒有完美解決。因為這個系統很複雜，甚至於牽扯到之前的乙個系統問題（作案嫌疑人之女的交通事故）。僅僅是針對當前狀態的監控與告警，是無法讓這個系統快速的從故障中恢復，更別說進行一次有效的迭代提公升質量了。
所幸，劇情中的迴圈就類似我們的**一樣，它可以重來讓我們充分的debug。一次次的重置就像一次次的上線一樣，那麼問題來了，無論是劇情裡還是現實中迴圈終究是有限制的，所以我們需要盡快找到解決問題的辦法。
劇情裡的可觀測性
如果我們把公交車看成乙個應用系統伺服器，那個**就是系統宕機的話，我們就會發現，這簡直就是一部實現系統可觀測性的好教材。
當男女主角身在公交車內時，對應的就是系統的白盒監控狀態；當提前下車時，他們就和那些警察一樣處於黑盒監控狀態。
在兩種狀態相互交替下，他們會用心觀查每個乘客的細節：每個人的位置、雙肩包被緊緊抱住、行李箱非常扎眼、蛇皮袋被視若珍寶、高壓鍋用來裝肉等等，這些是什麼？聰明的你一定想到了，這些就是應用系統的部分指標資料（metrics）。
（來自smzdm.com）
主角們記錄的精確到幾點幾分的動作/行為，不僅忠實的還原了當時的情況，同時也為排查問題助了一臂之力，這不就是系統的日誌資料（logs）麼。
隨著劇情的推進，他們獲取了更重要的資料，包括每個人物的關係，以及不同迴圈裡事件的發展路徑，這些也是對破案最為關鍵的資訊，其實對應的就是系統的追蹤資料（traces）。
到此，構建可觀測性的三大類資料支撐已經完備，我們也不難發現追蹤資料（traces）才是定位問題和解決問題的核心。
可觀測效能定位根本問題
劇情最後，在主角們多輪艱苦卓絕的努力下，問題終於得到了圓滿的解決。但是，我們該慶幸麼？不，我們該反思。如果從一開始主角們就知道人物的關係和事件的先後順序，破案還會這麼困難麼？答案自然是否定的。
回到我們的軟體系統中，潛在複雜性的**是永無止境的，監控可能變得異常複雜，以至於監控本身變得很脆弱、難以維護。因此，一套好的監控系統應該是簡單並有效的，提供源自基於時間序列的裝置、已知故障模式以及黑盒測試的關鍵業務和系統指標，而不是提供成百上千無太大意義的指標，意圖「監控一切」的做法很多時候都是一種反面教材。
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但可觀測性則不同，它旨在提供對系統行為的高度精細的洞察以及豐富的上下文，非常適合指導除錯並真正解決系統的問題。由於無法**系統可能遇到的每一種故障模式，或**系統可能出現異常的每一種可能方式，因此我們構建的可觀測性是用證據而非推測進行除錯系統，這很重要。
總結
可觀測性並不是在取代監控，它也不是一種我們通常理解的工具形態。準確的講，它是一種屬性的範疇，甚至在很多時候是種能力的體現形式，越複雜的系統越需要這種屬性或能力。
但是話說回來，可觀測性也並非萬能的，它可以引導開發人員找到準確的答案，但不能保證讓他們100%找到答案。這個過程當中依舊需要當事人對系統、網路等有著良好的理解甚至直覺，才能讓定位問題變得輕鬆並高效。
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