簡介:本文通過遊戲行業客戶案例帶大家了解遊戲內容,遊戲論壇等場景搜尋特性,以及如何通過開放搜尋遊戲增強版解決方案輕鬆快速接入,實現高質量搜尋效果,提公升業務指標和使用者體驗。
業務圍繞在遊戲搜尋、社群論壇攻略搜尋等場景,搜尋是引導業務轉化最重要的功能;
自研搜尋效果不滿足業務需求,無結果率較高,點選率較低;
遊戲行業專屬分詞複雜垂直,涉及遊戲名稱、版本、角色、裝備、主播等query,且新詞迭代快,搜尋效果直接影響終端使用者搜尋體驗;
遊戲場景分詞涉及別稱、術語、暱稱,需要運營同學參與業務調優,自研搜尋無法滿足運營需求;
搜尋引導需要滿足個性化搜尋需求;
開放搜尋(opensearch)是阿里雲自主研發的大規模分布式搜尋引擎搭建的一站式智慧型搜尋業務開發平台,無需開發,一鍵接入即可獲得高質量搜尋服務,內建阿里系技術多年沉澱的核心搜尋引擎,行業前沿的搜尋能力和演算法能力,並充分開放支援內部呼叫客戶自己的演算法模型,滿足各行業各場景的業務需求,與客戶彼此成就、共同成長;
1.遊戲行業增強版搜尋架構
針對客戶業務場景為特定領域的情況,在文字搜尋的分詞演算法上,通過自動化基於客戶資料的定製分詞模型流程,可以在天級別完成適配,提供客戶專屬的文字分詞器。
通用版vs遊戲增強版分詞效果對比:
2. 遊戲行業向量召回模型
相比傳統文字搜尋需要通過分詞、同義詞、糾錯、詞權重改寫等演算法技術增強語義搜尋效果,基於深度學習的語義向量召回模型具備更強大的表徵能力,可以更好地處理使用者查詢詞中的簡寫、別名、拼寫錯誤等情況。
3.個性化搜尋引導
僅用1周時間高效接入上線,幾乎無需額外除錯,快速響應客戶側業務需求;
遊戲行業增強版搜尋效果明顯優與自建搜尋,核心指標無結果pv下降10%,無結果率下降40%,提公升業務轉化效果;
直接解決大部分之前自建搜尋的badcase,遊戲行業智慧型語義理解功能優化了使用者產品體驗,使用者黏性得以提審;
測試了客戶在維護中的重要運營詞,搜尋效果均符合預期,運營側同學可通過控制台直接調優維護,與產品技術協同,對搜尋指標負責,持續跟進搜尋能力迭代;
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