業務需求調研文件內容結構參考 （附件）
為了進一步明確業務需求，減少軟體開發中的錯誤及業務需求調整的困難，防止系統推倒重來的風險，我們對業務需求調研的文件編寫提出下列要求，希望參照執行。
編寫業務的調研人員必須精通或熟悉相關業務礎知識，了解計算機軟體開發技術。編寫結果方便業務人員理解，再由軟體方需求人員轉換成開發文件。
一、業務執行當前情況描述
1、業務當前情況執行描述，在各分、子公司、不同型別專案的差異；
2、公司制度及對業務的規定，各分、子公司、專案部執行制度的明細規定；
3、業務執行的組織機構及崗位，本項業務的應用範圍。（總、分公司、專案部）；
4、業務單據及報表的收集情況；
5、業務執行的時間要求：經常發生、期間發生（月、季、年）。
二、業務需求的整理、優化及實現設計
1、業務總體邏輯流程設計；
與其它業務的介面，介面傳遞引數。
2、不同業務單據審批流程設計；
要求描繪流程圖，及每步流程的參與崗位，角色與極限要求；
3、基礎資料設計：提供詳細的基礎資料。
如：合同分類
4、單據介面設計，單據編碼規則
介面按使用要求進行設計，也可以使用工具（word 或其它）進行，
明確字段（型別、精度，介面控制項型別，必填要求？ 空值要求？）。
字段之間的資料關係：如： 單價*數量=金額，本期+上期末=本期末
單據統一布局風格要求：按二列或三列布局，視窗擴大或縮減要求及控制項要求。
5、單據編號編碼規則：是否可以修改，要求連繼？
如：合同編碼： 控制單元編碼-組織單元助記碼-年度（4位）-序列號（4位）
cd01-hq1-2010-0001
6、單據列表介面設計
字段排列順序，
左樹要求？ 父子表展現？
7、列印報**式要求 （統一的格式，如果不同組織有要求，提供不同格式）
格式按 word 的**進行設計。
8、業務預警引數設計
要求： 預警條件設計，接收預警人員。
9、查詢報表條件引數設計，展現頁面字段要求及順序。
10、全域性性引數
本項業務是否有多種場景要求全域性性或專案級引數控制？
11、bi 商業智慧型設計
提供領導級（公司或部門）的綜合商業智慧型分析，提供主管級的多維度業務深度分析。
12、業務相關的許可權角色的設計要求，使用者許可權（角色）分配的原則。
三、測試資料設計（多種場景設計及資料）
1、通用場景資料
2、特殊場景資料
3、基礎資料
如合同的資料場景應考慮下列因素：
1）不同型別合同：工程、勞務（按甲供材料？）、機材採購、機材租賃（按時間台班、按工作量？）？
2）合同單價可以在結算變化？ 如油料（柴油）可能會不同月份的結算價有變化；
3）金額的保留精確度（元、角、分），業務部門可以要求：勞務合同結算精確到元，機材合同精確到分。並影響財務部門的會計憑證。
4）手工結算向系統自動計算，兩者金額差異如何解決；
5）結算過程步驟的差異（勞務合同有方程數量的確認單據，其它合同可能不需要），需要最終結算單據？
6) 合同清單需要樹形結構表達？
7）合同變更（主體變更，金額（清單）變更、引數變更、拆分變更）。
8）合同需要拆分到 wbs ？ 變更需要拆分到wbs ？
四、文件簽認流程
1、關鍵業務角色參與討論並修訂文件；（分公司、專案部有代表參與、推廣小組）
主持討論由：業務部門或資訊中心。依據人員水平決定。
參與討論有：實施組、系統組，軟體開發商或諮詢商代表參與。
2、總部業務主管或部門領導簽認；
3、資訊中心評審意見；
4、軟體開發商或諮詢商意見。
業務需求調研經驗分享
1.針對具體的工作內容，召集專題訪談啟動會 訪談溝通會。由客戶的專案負責人向涉及的相關部門或者受訪物件進 況介紹和工作任務安排，並注意在會上詳細 正式的介紹需要參與的具體訪談的人員，並收集被訪談物件的基本資訊 包括 姓名 部門 聯絡 email等 2.在正式訪談之前，給訪談物件提供訪談提綱或需求調研...
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1.針對具體的工作內容，召集專題訪談啟動會 訪談溝通會。由客戶的專案負責人向涉及的相關部門或者受訪物件進 況介紹和工作任務安排，並注意在會上詳細 正式的介紹需要參與的具體訪談的人員，並收集被訪談物件的基本資訊 包括 姓名 部門 聯絡 email等 2.在正式訪談之前，給訪談物件提供訪談提綱或需求調研...