故障時間
2023年03月
16日 上午10點30
左右問題描述
1、上午10
點半左右，
ead的
web頁面部分功能無法使用。
2、檢查伺服器發現，資料庫連線失敗，請檢查資料庫是否可用。具體現象如下圖：
影響範圍
1、50個管理員使用者，
web頁面功能無法使用（全域性）
2、主備伺服器切換，會影響部分使用者終端中斷情況。（全域性）
處理過程
1、10點
40左右，發現故障及原因，第一時間給，資訊中心匯報。及時聯絡並諮詢
h3c廠家資料庫故障該如何處理。
2、檢查伺服器資料庫緩衝區空間占用情況及埠占用情況。
3、12點
30，重啟伺服器，釋放資源。
4、12點
50，系統全部啟動完畢，
ead伺服器資料庫恢復。
5、主伺服器發生故障後，自動切換備份伺服器使用，當主伺服器恢復，掉線使用者會回到主伺服器，15點30
左右，部分使用者無法回到主伺服器認證，發生了中斷現象，共
3個地方，1
5個使用者反應無法登陸。重啟交換機後恢復，與運維核實
ead終端均能正常登陸使用。
6、故障恢復及使用者能正常登陸並訪問業務後，核實完成後給資訊中心匯報處理情況。
7、鑑於前一天故障情況，第二天上班前巡檢並及告知資訊中心巡檢情況。
恢復時間
1、ead
主伺服器資料庫恢復時間
2023年03
月17下午1
點左右2、整個故障結束時間，下午
5點左右無使用者再反應中斷情況。
問題原因
資料庫故障原因：沒有可用的緩衝區空間（達到最大連線數）：所以連線失敗。
優化建議
查了維保已經過期，建議購買維保。
資料庫故障處理
解決方法 分離出還原失敗的資料庫geb 先建立乙個同樣的資料庫geb 停掉server服務，用舊的資料檔案覆蓋新建立的檔案 只要mdf就可以 啟動server服務 執行以下命令 sp configure allow 1 goreconfigure with override goupdate sys...
達夢資料庫故障處理流程
收集資訊，對問題定性。分析定位問題，找到原因。能處理當場處理 無法處理的則重現問題。問題反饋，上報bug。問題定性 確定問題的重要性 確定問題的緊迫性 問題的種類 a b c 等專案的狀態 上線 開發 測試 影響範圍 點 面 使用者關切度 非常 一般 客戶關係度 好 一般 緊張 問題種類 a 最嚴重...
資料庫故障類別
語句錯誤 單個資料庫操作 選擇 插入 更新或刪除 失敗。使用者程序錯誤 單個資料庫會話失敗。網路故障 與資料庫的連線斷開。使用者錯誤 使用者成功完成了操作，但是操作不正確 刪除了表，或輸入了錯誤資料 例項錯誤 資料庫例項意外關閉。介質故障 丟失了乙個或多個資料庫檔案 也就是說，檔案已刪除或磁碟出現了...