前兩天華為手機p20無法把視屏投屏到電視了,一直在找裝置,找不到投屏裝置。
電視是夏普的。
很久之前也出現過一次,打電視的售後**,把電視初始化,最後說是支援的軟體問題之類的問題。後來售後上門把電視電源直接拔掉再通電就好了。
這次把電視初始化、斷電、手機重啟都試過了,還是不行。
試著給華為售後打**,華為的售後**是通訊錄裡自帶的,厲害了,其他的手機也這樣?
第二個問題就是投屏的問題,工程師問了幾句,我們把我們做過的說了一下,手機和電視是在同乙個無線網路、手機重啟、電視初始化、電視斷電之類,前一天還是好的,第二天就不行了。工程師沒說是電視的問題,讓稍等下,然後給的回覆是把路由器重啟下。
牛,重啟完路由器,投屏就正常了。
華為的售後還是棒棒的,個人感覺比較好的有幾點:首先手機裡自帶售後**,這點比較好。其次,哪怕真找不到問題,不推卸,然後讓我們打**找其他廠家。這一點感覺非常棒,現在很多裝置很多任務作都是多廠家協同的,有時使用者遇到問題,各個廠家推來推去,最後解決不了問題,使用者就會想你們都不行。第三呢,沒有第三了。
自己的反思可以作為第三點,手機重啟過,電視重啟過、冷斷電過、初始化過,網路是同乙個無線網路,這些確定都沒問題,唯一還能在我控制範圍的就是路由器了,雖然我不懂原理,但靜下來想想重啟路由器還是應該能想到的。處理你能控制的,然後再去諮詢,不失一種學習的方法。
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