當軟體產品順利通過了系統測試之後就開始了使用者驗收測試階段。使用者驗收測試，顧名思義就是交付給使用者，讓使用者執行產品驗收所進行的測試，因此也被稱為交付測試。使用者驗收測試是產品上市之前的最後乙個正式的測試階段。
下面列舉幾道典型面試題來幫助大家理解。
面試題1：解答
每乙個產品都是為最終的使用者設計和開發的，因此讓使用者參與測試是獲取使用者產品反饋的重要途徑。
通過使用者驗收測試可以實現在使用者環境中對產品規格說明書進行驗證。通過使用者驗收測試可以實現在使用者環境中對產品的使用者文件進行驗證。通過使用者驗收測試可以降低產品中的缺陷數量。
通過使用者驗收測試可以獲取使用者關於產品功能、效能的反饋，有利於產品團隊在產品上市之前對產品的使用者印象產生一定認識。
面試題2：解答
雖然使用者驗收測試是讓使用者執行產品驗收所執行的測試，但是由於各個專案的開發目的和使用者群體的千差萬別，其在執行上也會有很大的差別。
對於一-些使用者群體是企業內部人員的軟體專案，規劃和執行使用者驗收測試是比較容易做到的。通常測試組織者會在企業內部挑選參與測試的人員、搭建測試環境、分配測試用例，然後對測試執**況進行跟蹤。
對於另外一些使用者群體是其他企業或團體的軟體專案也可以按照上述的方法進行計畫和執行。另外，還必須安排軟體生產團隊的內部測試人員對使用者體驗測試的參與者給予一定的幫助,並對使用者提出的反饋和報告的軟體缺陷進行整理。
對於提供大眾型服務的產品，例如手機、免費郵箱等,其使用者體驗測試就擴充套件成為alpha 測試和 beta測試。
說明：alpha 測試:是指產品上市之前在公司內部進行的使用者體驗測試。在這類測試計畫下，測試任務可以分配給有經驗的測試人員，產品的設計、開發部門，市場部門,以及售後支援部門、培訓部門等,對參與測試的專業測試人員可以指定專門的測試用例，以方便了解在使用者環境下這些測試用例的執**況。其他參與測試的人員可以在使用過程中對其進行隨機測試(adhoc test)。在很多大型的面向大眾消費者的企業alpha測試是其大眾型服務的產品專案完整測試計畫的一部分。
beta測試:是指產品上市之前讓使用者或企業的合作夥伴進行使用者體驗測試的行為,在這類測試計畫下,測試的組織人員主要工作難點為對參與測試的使用者進行挑選，搭建測試環境和建立有效的使用者反饋收集渠道,而參與測試的人員大多是在產品使用過程中對其進行隨機測試（adhoc test）或提供使用者角度的意見。現在很多公司的免費產品都對使用者宣稱是beta版本,而不是正式版本,有的甚至提出永遠是 beta版。
使用者驗收測試所要做的通常是在使用者環境中對產品規格說明書進行測試和驗證。除此之外，測試人員還需要對使用者文件進行測試，包括幫助文件、使用者手冊、安裝配置指南、多**演示資料、授權使用提示、軟體包裝及廣告等。對文件的測試主要針對文件的準確性、完整性和通俗易懂性。
面試題3：解答：
正如前面所說的,使用者驗收測試所要做的通常是在使用者環境中對產品規格說明書進行驗證。測試人員所要做的是逐字逐句按照產品規格說明書對產品進行測試，這就需要測試用例設計人員要把握產品規格說明書的細節來設計使用者驗收測試的測試用例，並且確保使用的產品規格說明書的版本是最新的版本。
面試試題4解答1.明確使用者體驗測試的目的
·通過使用者體驗測試使產品團隊在產品上市之前可以了解使用者的反饋，從而針對有價值的反饋對產品進行必要的更新。
·通過使用者體驗測試得到來自於使用者角度的缺陷報告，這樣可以降低由於生產者和消費者各自觀點和角度不同而產生的產品缺陷數量。
2．使用者體驗測試的準備工作
·挑選參與使用者體驗測試的使用者。首先，在這個過程中挑選使用者應當針對產品的目標群體進行挑選，應盡量覆蓋目標群體中的各個年齡、收入、教育水平等層次。其次，在挑選過程中還應當注意被挑選的使用者不能具有該產品研發背景的專業人士。例如，如果被測產品是手機，那麼參與使用者體驗測試的使用者就不應該有研發手機的背景。
·建立使用者與產品團隊的溝通渠道。進行使用者體驗測試的目的是為了獲取使用者的使用反饋意見，因此便利有效的溝通渠道是使用者體驗測試成敗與否的關鍵因素之一。通常產品團隊都會建立乙個方便參與使用者體驗測試的使用者反映產品問題和提出意見的**。使用者在使用產品的過程中如果發現了問題或有好的意見，可以通過使用者體驗專用**把資訊傳遞給產品團隊。
3.使用者反饋的過濾
前面我們提到在使用者體驗測試的準備工作中必須建立使用者與產品團隊的溝通渠道，而這個渠道通常是使用者體驗專用**。使用者在使用產品的過程中如果發現了問題或有好的意見可以通過使用者體驗專用**把資訊傳遞給產品團隊。這些資訊一般被總結為來自於使用者角度的缺陷報告(customer defect）和改進意見(customer enhancement)。然而這些使用者資訊有時會出現描述不夠完全、表述不夠清楚或資訊重複等情況，因此所有從使用者體驗專用**收集的資訊都要經使用者體驗缺陷管理人員的過濾。之後再形成有效的產品缺陷或產品改進，並將其錄入到產品缺陷管理跟蹤系統中，這樣才能減少由於使用者體驗缺陷報告或改進意見不夠專業而帶來的產品開發人員的額外工作量,如圖3-14所示。
面試試題5解答1.入口條件(entry criteria)
在做使用者驗收測試之前都需要做一些準備工作,包括。
軟體產品的系統測試測試結果已通過並被檢視。使用者驗收測試計畫已被檢視並通過。
使用者驗收測試策略已被檢視並通過。
使用者檢驗測試測試用例已開發完成並被檢視通過。參與測試的使用者已確定。
·測試環境已按照使用者需求搭建。·產品已分發到參與測試的使用者手中。
·已經建立產品參與測試使用者的資訊反饋渠道。
2．出口條件(exit criteria)
使用者驗收測試完成後如果完成了以下工作就可以進行下一階段的測試。·所有的使用者驗收測試用例都被執行。
·使用者驗收測試測試覆蓋率達到了預定的要求。產品的行為方式符合產品規格說明書的要求。產品的使用者文件的質量達到了預定的要求。·軟體產品的缺陷率低於上市限制的上限。
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