1.第一步是要確認網絡卡本身是否工作正常？利用ping工具可以確認這點。輸入ping 127.0.0.1 ,然後看是否正常ping 通？ 這裡的127.0.0.1 被稱作主機的回環介面，是tcp/ip協議棧正常工作的前提。如果ping 不通，一般可以證實本機tcp/ip協議棧有問題，自然就無法連線到網路了。不過出現這種現象的概率比較低。
2.第二步是要確認網絡卡是否出現了物理或驅動故障，使用ping 本機ip 位址的方式，如果能ping 通，則說明本地裝置和驅動都正常。
3.第三步搖確認是否能ping通同網段的其他主機。這一步主要是確認兩層網路設定（比如交換機或hup）工作是否正常。如果ping不通往往說明二層網路上出現了問題，可能涉及交換機的埠工作模式、vlan劃分等因素。
4.第四步搖確認能否ping通閘道器ip。如果資料報能正常送達閘道器，則說明主機和本地網路都工作正常。
5.第五步確認是否能ping 通公網上的ip。如果可以則說明本地的路由設定正確，否則就是確認路由裝置是否做了正確的nat或路由設定。
6.第六步確認是否能ping通公網上的某個網域名稱，如果能ping通則說明dns部分設定正確。
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