在aix系統裡執行如下2條命令：
snap -r 回車(會提示您選yes或no，選y)
snap -gc 回車
完成後，會建立個檔案，位於/tmp/ibmsupt 下，檔名是snap.pax.z。
用ftp收集生成好的snap.pax.z檔案，方法如下：
1.執行裡輸入「cmd 」 ---ftp +空格+主機ip位址，然後輸入使用者名稱和密碼進入
ftp> cd /tmp/ibmsupt 回車
ftp> get snap.pax.z 回車--------------get snap by binary mode .
2.完成後，到d盤根目錄下找到snap.pax.z檔案，請把這個檔案發郵件給我們分析
IBM小型機知識
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