在聯想集團****(lenovo group ltd., 簡稱﹕聯想集團)最新一輪廣告促銷活動中﹐thinkpad筆記本
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本次新一輪宣傳活動的口號是﹕一流的個人電腦源自一流的工程師。活動內容將包括張貼宣傳海報、登載網路廣告以及其他營銷活動。雖然耐用性一直是聯想集團在廣告中宣傳的主題﹐但這一回公司頭一次將宣傳活動全部圍繞工程技術來進行。
聯想集團啟動上述營銷活動之時正值自身面臨關鍵考驗之際﹐因為該公司對ibm品牌的使用權期限就要結束﹐但它在美國市場上卻仍未闖出自己的名聲。儘管聯想集團在中國本土的表現可圈可點──電腦發貨量佔到全國總發貨量的35%以上──但它在美國這個全球最大個人電腦市場上的表現卻難如人意﹐以致於至今它還在為盈利而苦苦掙扎。一直以來﹐大企業購買thinkpad的狀況對聯想集團來說有著非同尋常的意義﹐可是隨著個人使用者的迅速增長﹐企業使用者的銷售狀況開始出現停滯。國際資料公司(international data corp.)的資訊顯示﹐在全球企業膝上型電腦銷售市場中﹐聯想集團的發貨量佔到總發貨量的12%左右﹐僅次於戴爾公司(dell inc.)和惠普公司﹐後兩者的占有率分別為19%和16%。
聯想集團希望在未來幾個月中大力推進其個人使用者業務﹐同時努力減少美國業務對thinkpad系列（多為企業使用者所使用）的依賴。
儘管聯想集團不能在廣告中直接提及ibm的名字﹐但他們希望能將ibm的優質技術注入到聯想品牌中。最新製作的宣傳片由wpp group plc麾下奧美公司(ogilvy & mather)操刀﹐並將於未來幾周內在亞洲部分地區亮相。而它在美國的播出時間則要等到今夏﹐屆時廣告將在商界人士頻繁出入的紐約、芝加哥、洛杉磯等地機場上演。
根據協議﹐聯想在2023年之前可在thinkpad上繼續使用ibm標識﹐並可在廣告中同時展示產品和標識。不過﹐為讓客戶逐漸擺脫ibm品牌﹐聯想已開始在向一些長期客戶交付的thinkpad筆記本上抹去ibm標識﹐並且﹐在新一輪廣告宣傳中﹐將不再出現ibm標識。聯想負責營銷策略及設計的副總裁克里格•梅里根(craig merrigan)說﹐我們希望能自立。
不過﹐為保持ibm在技術上的聲望﹐聯想作出了很大努力。自收購以來﹐ibm筆記本業務的設計和工程人員大都留在了原來的工作崗位上。gartner筆記本市場研究部副總裁萊斯裡•費林(leslie fiering)說：ibm對筆記本質量方面的每個細節都極其挑剔。聯想在這方面投資的力量非常非常大﹐因為他們知道﹐他們承擔不起質量下滑或人們對ibm的質量印象惡化可能帶來的後果。
原來的thinkpad系列筆記本在耐用效能方面就擁有多個領先功能﹐這些甚至已成為行業標準﹐比如防水鍵盤等。翻轉thinkpad筆記本﹐你會看到兩道細小的導流溝槽。thinkpad甚至還設定了「安全氣囊」﹐當筆記本摔到地上時﹐氣囊能迅速開啟保護硬驅不受撞擊。
thinkpad的新功能還包括電池延時﹐這一功能可讓使用者關閉某些耗電功能（比如cd驅動器、ubs介面等）﹐從而將電池使用時間延長到8個小時以上﹔還有保密功能：使用者可通過刷指紋登入網站﹐而不是輸入密碼。
新設計還希望用新式風扇降低筆記本發出的嗡嗡聲﹐有些使用者抱怨這種聲音就像蚊子在飛。聯想在日本的一位工程師設計了一種形狀像貓頭鷹翅膀的風扇葉片﹐聯想說﹐這種葉片攪動氣流時的噪音比較小。
**thinkpad的份量也比以前的版本略輕些﹐雖然它還是比大多數膝上型電腦重──這在一定程度上是因為它加裝了提高耐用性的元件﹐如鎂制防滾架等。
一些分析師表示﹐由於其他公司紛紛在自己的筆記本上增加新的耐用效能﹐現在聯想的技術優勢已有所減弱。endpoint technologies associates inc.總裁羅傑•凱(roger kay)說﹐聯想仍保留了優秀的技術實力﹐但如果研究一下它的專利﹐你會發現﹐很多專利它都不再擁有獨家使用權。
他還提醒說﹐企業使用者對筆記本的價格可能比對質量效能更關心。他說﹐終端使用者可能並不想為那些額外的設計付錢。如果你對他說﹐你們的筆記本有防滑架、有氣囊﹐他們會說：好啊﹐然後他們就會問你這些要讓他們多付多少錢。
不過﹐其他電腦商也開始向企業使用者宣傳耐用效能了。比如松下公司(panasonic corp.)一直生產軍用和執法部門使用的厚實的電腦﹐這些電腦價位也很高。它還為企業使用者開發了toughbook系列產品﹐不過﹐該系列產品通常都比thinkpad更貴。
要評估不同電腦品牌的質量差別並不容易﹐因為多數大型電腦廠商都是把生產外包給台灣的同樣幾家製造商﹐聯想也是如此。但是﹐聯想等許多品牌電腦廠商仍對設計和測試實行嚴格的控制﹐這就有可能帶來質量差別。
儘管各廠家對降低故障率都很重視﹐不過﹐在對企業技術產品買家進行的調查中﹐thinkpad系列在可靠性方面的得分通常都很不錯。
花旗集團(citigroup)駐香港硬體分析師楊應超(kirk yang)說﹐從產品耐用性方面來衡量﹐thinkpad比所有其他競爭對手仍高出一大截。但現在個人電腦已屬於大宗商品﹐那些只在乎價格的消費者也佔據了很大一塊市場。
jane spencer
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