隨著資訊科技在國內不同行業應用的開展，人們已經不再懷疑軟體對於社會運轉的巨大作用。但是，隨著人們對軟體作用期望值的提高，已經有越來越多人將關注點轉移到軟體的可靠性上，因此，國內軟體測試公司或測評中心如雨後春筍般出現。
軟體測試並非萬能藥
我們在進行軟體測試市場開發的過程中，發現了這樣的乙個問題:不少企業認為軟體測試確實很重要，於是提出:我將執行程式(或者還有沒有寫完整的使用者手冊)給你，你給我測吧(「對不起，**不能給，因為涉及產權問題」);如果測完通過了，使用者就不應該再可能提出問題了。如果終端使用者提出了問題，企業就會找到軟體測試公司:「看，你是怎麼搞的，使用者提出了問題，你們為什麼不能通過測試找到問題？」。
我們也遇到這樣的情況，某地軟體開發商與使用者多次出現因軟體質量引發的糾紛。於是該公司找到我們說:「既然你們是軟體測試的行家，你們來做測試吧，只要測試費用乙個軟體控制在2萬元以內，我們給你們介紹生意。」最終我們沒有敢承擔這樣的業務，因為我們擔心會陷入進退維谷的境地。因此也可以看到，人們對軟體測試的理解存在一些誤區。
對於航空工業之中最高端別的軟體，為了保障其可靠性，進行測試的工作內容包括語法規則檢查和程式分析、條件覆蓋、邊界覆蓋、語句分支覆蓋、需求覆蓋、強壯性、功能性及輸入輸出的測試，最終全部通過，也只能保證10-9的缺陷概率。
因此，軟體測試是提高軟體質量與可靠性的重要一環，但並不意味著有了軟體測試，軟體就不存在問題了。如果僅僅是模擬使用者進行一下簡單的試用，則對於軟體質量的驗證效用就更差了。
不妨做乙個模擬，如果乙個工程驗收時，外部裝修極為符合標準，給人的感覺十分良好，我們是不是可以斷定這個工作是質量優良的好工程呢？實際情況經常是，裡面豆腐渣外面金鋼玉。當然你開啟水龍頭、開啟燈泡不會有問題，如果出現了火災、大風，這個工程還行嗎？不知道。為什麼不知道？因為沒有看到施工過程是否符
合規範;施工過程即使合格，不知道材料是否合格。
因此，軟體測試並不是保障軟體可靠性的萬能藥。
軟體測試要分層
如果僅憑使用者手冊，做出來的使用者驗收測試僅僅是以偏概全的特例測試。有經驗的測試者不過是將測試用例設計得更科學些系統些，另外就是增加一些強壯性測試及壓力測試。對於乙個安全性可靠性要求不是很高的軟體，這樣做也許就夠了。
但是，我們知道，目前我們國家在搞以「十二金」為代表的電子政務工程。這些工程中涉及財稅的部分以及電信、金融、保險、航空、航天等高科技領域或對軟體可靠性要求高的領域，他們的對軟體的測試僅僅如此是遠遠不行的。不妨簡單地想象一下，航空機載嵌入式軟體要求出現缺陷的概率是10-9，僅憑前面的測試能夠滿足要求嗎？
而進行如此嚴格要求的測試，投入的人力與財力將是十分巨大的。一般來講，至少是開發費用的3~5倍，而且要求開發過程十分規範。
總體來講，我們不贊成簡單地進行使用者模擬測試的方式，因為這種做法欠系統和完整。
我個人認為，進行驗收測試要完成如下工作:功能遍歷、鏈結測試、介面測試、穩定性測試、資料介面測試、安全性測試、效能測試、負載測試、壓力測試、平台測試、瀏覽器測試、強壯性測試等等。
如果在測試過程中發現問題，則要根據相關的設計文件，將問題隔離到部件進行部件測試。對於核心模組，如功能核心或主要的控制部分，則要進行模組一級的白盒測試。
測試應與開發過程控制相配套
許多開發商或使用者關注軟體質量也重視軟體測試，但是由於其開發過程尚不規範，往往導致測試，尤其是模組級的黑盒與白盒測試難以正常開展。原因很簡單，就是缺少詳細的設計文件以及對應於各模組**的流程圖與介面關係。其結果測試就如盲人摸象——僅靠讀程式是不能看出程式本身是否與設計思想一致、軟體的輸入輸出的正確性的。
因而，要進行軟體測試，特別是嚴格的軟體測試，軟體的開發過程不要僅符合一般的規範;不僅如此，文件的完備、細緻化程度也應相當高才行。為保證測試效果及回歸測試的順利開展，開發過程的配置管理也應該嚴格有效。
「巧婦難為無公尺之炊」。作為專業的軟體測試公司，我們希望通過我們的努力也通過開發商和使用者的共同努力，完善並改進開發流程的過程控制和開發文件，使測試工作能更好地提高軟體的可靠性。
如何戰勝軟體測試的困境
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