用輕資產的方式經營手機生意,小公尺恐怕只是把問題推遲到了以後而已。
改變世界需要一點樂觀主義,但讓乙個公司生存下來往往需要一點悲觀主義。所以我打算對近來銷售火爆的小公尺手機來一點悲觀主義的討論。
據小公尺科技官方的資料,目前小公尺手機實際訂單數量已經超過100萬部。考慮到小公尺科技是乙個手機行業的新人,以及這款手機去年9月份才上市,以及產能很可能無法滿足預訂需求,這個銷售規模已經是非常讓人驚訝的成績了。
除了超高的價效比,小公尺手機的乙個亮點是採用了輕資產模式—避開與傳統手機渠道商的合作,直接通過官網預訂和移動運營商合作銷售。這其實並不是太大的創新,類似的模式google在2023年初推出nexus one的時候就嘗試過,不過google只堅持了4個多月就放棄了,轉而通過運營商的實體商店銷售。
小公尺手機能夠做不到google做到的事情,除了美國和中國手機渠道環境不同之外,重要的是小公尺手機做到了以下幾點:超高價效比(作為當時業界最高配置**1999元);miui和公尺聊帶來的忠實使用者;網際網路式的推廣策略。
以我悲觀主義的角度來看,小公尺手機取得了讓人意外的銷量,但這個銷量未來卻可能給小公尺手機帶來很大的麻煩。
成本窘境 超高價效比帶來了品牌知名度和銷量,但也將小公尺置於乙個成本窘境:每一款新手機,小公尺手機都要提供超高價效比,這其實使得小公尺手機的利潤會低於大部分的競爭對手。這種策略很像是kindle fire,不靠硬體賺錢,但亞馬遜有現成的硬體之外的收入**,小公尺卻沒有。
售後問題 小公尺的輕資產模式使得售後成了乙個難題。自建售後網路(小公尺之家)將是乙個很高的成本。目前小公尺授權服務網路已覆蓋26個省、164個城市、226個網點,但產品線太少(只有一款產品)會使得加盟的售後網路的投資回報率過低。即使未來增加線下渠道,分攤售後壓力,產品線太少也比較難吸引渠道商進行足夠的售後投入。
對消費者來說,小公尺手機最根本的吸引力在於超高價效比,而非miui或者公尺聊(二者可以很輕鬆地在其他android手機上使用)。這意味著小公尺手機實際上依然是乙個傳統的手機製造商,與傳統手機製造商相比,小公尺手機的區別只是放棄利潤以及輕資產模式。
長期來看,這兩點很難成為競爭優勢,反而可能成為小公尺手機的問題所在。小公尺的渠道上借用外力太多,輕資產的模式對質量有極高的要求,隨著銷量的擴大,如果售後跟不上,小公尺將會遇到很多麻煩。而且放棄利潤的策略也會讓公司長期面臨資金壓力。
在硬體製造領域,好東西的價值是可衡量的,並且是一種讓人信任的東西,但現在智慧型手機這個市場有危險的成分,有一點像電視那樣,很少有賺錢的公司。即使有三星這樣利潤不錯的公司,但整個行業其實都是在比拼硬體的價效比,前景其實也不樂觀。
不看好小公尺手機
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