今天早上,飲水機的乙個接水嘴壞了,水一直在滴答滴答地漏水,我找了乙個杯子放在接水嘴處就去忙自己的事了。大概過了乙個多小時吧,修飲水機的人(外單位的)來了,把水杯拿走,發現這個接水嘴又不漏了,於是修飲水機的人也就走了。然後又過了一段時間,有乙個部門主管過來接了水,又過了一段時間,辦公室的人(他們主要負責後勤保障)過來看飲水機修好了沒有,發現修好了,也就走了。部門主管和辦公室的人都到了飲水機旁邊,但他們都把乙個看似不起眼的小事忽略了,那就是地上已經積了一灘不小範圍的水。
倒是一位新來的員工,這位員工甚至還不知道拖把在什麼地方,問了同事後拿來了拖把,把這灘水給清理了。
事情到了這裡,各位可能會說那兩個老員工沒有責任心之類的話,也可能會說這位新員工好,有眼色,有發展前途。
是的,我也覺得這位新員工很好,很有發展前途,關鍵是如何促使其它員工和保持所有員工都具有這種良好的發展前途呢?
我在雜誌上看到過一篇文章,說是德國世界盃期間,一位中國記者撿到乙個錢包,錢包裡有500美元,記者將錢包交給了一位警察,警察要求記者到警察局去領獎勵,記者說拾金不昧在中國是美德,不需要獎勵,可是警察堅持要求記者去警察局領獎。無奈記者只好到警察局領取了一枚獎勵勳章和200美元的獎金。原來在德國,善良是需要被獎勵以鼓勵更多更大的善良的。
於是我明白了,這位新員工的小小行為是應該被鼓勵的,更應該是被獎勵的,用獎勵這種方法來保持這種「發展前途」,並且用這種方法來喚醒和鼓勵更多的「發展前途」。
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