Veeva 001常見問題總結

2022-01-21 21:15:59 字數 1725 閱讀 4559

1.時間互動軸:其他代表與該醫生的互動記錄

2.call的拜訪流程

使用者在ipad端先制定計畫拜訪(已計畫:青色)後,需手動同步到伺服器上;

開始拜訪時,進入拜訪詳細,』開始拜訪』;

拜訪結束後,』提交』(已提交:綠色),若收到系統發出的郵件,說明已同步到伺服器,若沒有收到郵件,則需手動同步到伺服器

(每個狀態的顏色可自定義)

3.同乙個使用者當天record多個call的時候,會有warning提醒,具體如何配置

使用者在一天內可以計畫n條拜訪,veeva setting:call schedule conflict threshold  = 0,1,2,3;      系統設定為1

0:沒有進行衝突控制

1:當天衝突檢查

2:衝突檢查前後一天

3:衝突檢查前後兩天

①    一天裡對同乙個客戶進行多次拜訪,在拜訪右側出現感嘆號說明拜訪有衝突,如

②   也可以在同一時間點建立對不同的客戶的拜訪資料,如

以上兩種情況,雖然都可以提交,但都是嫌疑拜訪

4.call的編輯時間限制,是使用的哪個veeva message控制

① custom setting->veeva setting:call backdate limit=n    由該值控制,

n>0 : 只能提交n天內的拜訪;

n<0: 系統中為-1 ,不限制;

昨天提交了一條該使用者12月19號的拜訪,但在mc cycle plane 中結果沒有發生變化,說明只有在mccp時間範圍內提交的call 是有效的;

② 當然,也可以設定在每個月的幾號前回填上個月的call,veeva setting:call submission monthly window

objectveeva message:call_submission_monthly_window

格式為,,如 1:2 即 在1月份的1號和2號回填上月的拜訪是有效的;

5. myinsighnt: 實際上是在ipad段自己設定的報表

6.協防報告:經理發起後,儲存,同步到伺服器;【我的日程】【協同拜訪】【區域外時間】....等待員工確認

8.不允許新建遭遇當前時間的拜訪計畫;

9.同步: 增量 重新整理資料庫: 清空過載

10.sync-tracking : 

successful_sync_vod = 1 同步成功;

sync_type : 

incremantal sync 增量同步

auto send: 提交拜訪

sync_ful: 重新整理資料庫

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