滴滴出行，中國知名的一款打車平台，稱為手機「打車神器」，是受使用者喜愛的「打車」應用。目前，滴滴已從計程車打車軟體，成長為涵蓋計程車、專車、快車、順風車、代駕及大巴等多項業務在內的一站式出行平台。
2023年4月27日，ofo正式接入滴滴出行。5月18日，北京市交通委向滴滴出行發放北京區域網約車經營許可。12月，滴滴出行完成新一輪超40億美元股權融資，支援科技投資、國際化和新能源汽車生態建設。2023年1月9日，滴滴出行宣布於近期在滴滴app內推出共享單車平台，該平台將匯集ofo小黃車、小藍單車和即將上線的自有品牌。3月1日，人人車與滴滴出行達成合作協議，雙方將為滴滴平台上的車主提供包括二手車、新車在內的車源和用車解決方案。
2023年5月發生滴滴順風車乘客遇害一事，5月16日，滴滴公布順風車階段整改措施，並暫停接受22點-6點期間出發的訂單。8月不幸事情再次發生，溫州一名漂亮女乘客遇害，隨後滴滴官方發表8月27起下線全國順風車業務，進行內部整改。8月28日，滴滴出行發布：順風車業務模式重新評估，在安全保護措施沒有獲得使用者認可之前，無限期下線。9月15日，恢復深夜出行服務，但快車和專車司機需滿足註冊超半年、安全服務超1000單才能在深夜接單。9月27日，滴滴日本宣布在當地上線計程車叫車服務。
據《財經》雜誌報道，近日有訊息稱，滴滴正在探索酒店業務。雖然滴滴沒有正面回應，但據知情人士介紹，滴滴已經在酒店業務的進展上已經進入考察階段。
滴滴目前已經不是乙個單純的打車平台，滴滴從今年開始積極地探索不少新業務，從出行業務到外賣，再從外賣到酒店，滴滴已經並不簡單把自己看做是乙個打車平台，而是更像是乙個本地生活公司。
根據知情人士透露，滴滴的r-lab團隊目前正在探索酒店業務，之前該團隊一直致力於外賣業務。根據介紹，滴滴這一團隊從今年九月份就已經剝離出乙個部分員工讓他們到各個酒店做體驗，包括連鎖酒店和單體酒店。此前，這一團隊已經孵化出滴滴小巴和滴滴外賣。
據了解，此前滴滴已經在投資了印度連鎖酒店品牌oyo，並注資該酒店品牌的中國子公司。未來，oyo印度或將與oyo中國業務拆分。
不過，滴滴方面表示，滴滴公司目前正在全力投入安全整改中，近期並沒有新業務的計畫。
酒店業巧用電話簡訊 充分延伸售後服務
隨著手機應用的普及化，簡訊一詞早已不陌生，拇指一族 也成為新興時尚的代名詞，越來越多的溝通通過手機 通過簡訊來進行。逐漸，簡訊也成為企業與客戶之間溝通的乙個工具之一，主要發揮著售後客戶關懷作用。隨著網際網路技術的發展，網路技術與傳統通訊技術的融合也達到了乙個高度，通過以下乙個案例可以看到具體的應用。...