本文根據王錦超先生在【dqmis 2020第四屆資料質量管理國際峰會】現場演講內容整理而成。圖1.1
思迪博軟體(stibo systems)中國區總經理王錦超
演講嘉賓介紹 - 王錦超
演講目錄
我今天帶給大家的分享是如何通過提高資料透明度，幫助企業挖掘自己的價值。在進入主題之前，我請大家跟我一起思考乙個問題，我們在做乙個決定的時候，我們是依據什麼來做出這個決定的？
我們自己作為乙個個體或者乙個企業，在做決策的過程中，到底是什麼觸發了你做出這個決定，而不是選擇另外乙個呢。
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我個人的感覺，跟行業裡面的一位專家不謀而合，他是mixpanel的ceo，他在一次會議中分享我們在做決策的過程中，不管是個人、機構還是乙個公司，更多是猜測甚至是直覺，猜對了，那是幸運，但猜錯了，那就犯錯誤了。
在50年前大家可能覺得這個觀點是對的，在20年前，甚至10年前，大家也覺得不會有什麼問題，但是當數位化經濟時代到來，資料充滿各個角落，可能會有一些置質疑，到底是不是還是這樣？似乎我在做乙個決策的過程中，並不是單純的依靠我的直覺和猜測，我可能需要更多其它的證據和參考因素來幫我去做出決策。
當真正去做乙個決策時，我們真的應用到了這些資料嗎？應用到了這些資訊或者說這些證據嗎？我舉乙個簡單的例子，今天參會到場的各位朋友，我們為什麼決定來參加這場活動，可能大家決定的出發點是不一樣的，有些朋友以前是參加過我們的峰會，基於以前的認知，峰會可以給我帶來收穫，然後決定參加這個峰會；有些朋友是第一次參加，可能真的就是來碰碰運氣，看看有沒有收穫；還有一些朋友是看到我們大會主辦方提供的一些資料，根據這些資料得出的結論，在這次會議中我能夠有哪些收穫，或者我有哪些期許。
我們做這些決定，它的關鍵因素是什麼呢？到底什麼是觸發你選擇了這個，而不是選擇了那個，我們覺得應該是信任，信任是我們做出乙個選擇最關鍵的因素。你信任你所收集到的證據，你信任你所掌握的資料才能做出乙個正確的選擇。當你沒有乙個可信的資源、證據幫你做判斷，那麼你能依賴的就是自己的直覺，甚至是猜測。
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「信任」這個詞，不僅涉及心理學，經濟學、社會學都在研究，甚至我們搞資訊化工作的同志也都在研究這個詞。因為信任這個詞並不是簡單地說我信任**，我信任這份資料就可以的。
剛才我們提到，在現代社會，資料充滿了我們周邊的每乙個角落，即使是消費者，他在去做乙個選擇，做乙個決定的時候也是充分的利用這些資料。絕大多數消費者在選購乙個商品的過程中，其實他更傾向於去選擇資料更豐富、資訊更豐滿的產品來作為他購買的物件。
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大家可能疑惑資料要豐富到什麼程度上才能夠讓你的消費者去信任，去購買它？我們可以講乙個小的故事，這是乙個關於巧克力醬的故事，一瓶巧克力醬，它到底有多少資訊可以提供給消費者，提供給上游的參與者呢？首先是它的基本資訊，我們管它叫主資料，其實是產品的一些基本資訊，包括這個產品在研發、生產過程中用到的一些管理資訊，長、寬、高、體積、容量，甚至是口味、影響成分，這些都是乙個商品最基本的內容。
但是，這個商品生產出來之後，它還要經過**鏈的配送才能夠到我們消費者身邊，所以它有很多**鏈資訊，在**鏈過程中分別有編碼、配送資訊、承運資訊，甚至是銷售渠道資訊，這些都是產品的**鏈資訊。
還有銷售的資訊、零售的資訊，乙個產品要賣給消費者，消費者把它用到自己的身邊，那總要定個價，按什麼樣的方式去售賣，售賣的要求是什麼，在不同店鋪售賣的品類、分類是怎樣的。
還有很多監管資訊，比如說食品的監管，國家藥監局，甚至說在其它國家，比如說美國fda這些標準都對它有明確的要求，什麼樣的人群吃了它會過敏，裡面的營養成分在什麼情況下會發生變化，監管資訊也是它很重要的內容。
除了監管資訊，還有真正在市場上售賣的全渠道的資訊，在不同的地區售賣，**有沒有優惠、有沒有**包裝，不同地區是不是有不同的代言人，有不同的宣傳口號，這麼多資訊都放在這裡。
作為消費者，如果他看到的產品只有孤零零的產品名稱、**，另外一款產品有這麼豐富的內容，那麼他會選擇哪個產品？他會更信任哪個產品？這個結果是非常明顯的。
我們在做任何商業活動的決策，如果我們掌握的資訊，或者我們信任的資訊都是非常孤立的、片段化的。而有另外乙個選擇擺在你面前，這個選擇裡資訊都是透明的，它們之間的關聯度，大家也都能看得到，大家會作出怎樣的選擇，其實大家心裡都是很清楚的。
這個故事我們跟很多的客戶和朋友分享過，但是大家的意見出奇地集中。剛才所描述的這個場景，乙個巧克力醬，它的這麼多資訊能不能實現集中呢，大家可能感覺這是乙個很理想化的狀態，怎麼可以這麼多的資訊都集中在你的資訊平台中呢？
我們的一些客戶的意見比較極端。其中一種認為要達到剛才那種境界非常容易，還有一部分朋友和客戶則認為非常難，幾乎做不到。當然在座的各位朋友可能有自己的判斷。
我們了解了我們這些客戶和朋友實際的it系統、應用系統或者資料管理的狀態發現，凡是認為這個系統達到剛才的境界很難的企業或者機構，其實他們多多少少都已經走在這條路上了，已經在生產、研發、銷售等的過程中收集了大量的資料，已經在嘗試把這些資料串聯起來，正在走在實現這個資料的透明性的路上了，但是他們發現難度非常大。反而還沒有開始的那些客戶和朋友會覺得很容易。
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真正在這條路上已經開始前行的玩家，他們會發現做到剛才那一點真的並不容易。為什麼會出現這種情況呢？就是我們想達到各種資料能串聯起來，實現資料透明度的目標，但是發現難度很大。一方面，企業內部資料分散在各個角落，這並沒有問題，因為我們在實現自己的業務邏輯過程中肯定會建設大量的業務系統，裡面就會承載很多資料，業務流程也是在這些資料的基礎上去跑，不管是從研發過程中、生產過程中、銷售甚至到售後質量以及我們的合規性管理過程中，都產生了大量的資料，但是這些資料大多數都是孤島式資料的管理方式。
今天有嘉賓也特意提到了孤立式的資料系統必然會給資料之間互動價值的實現帶來阻礙。所以，我們認為像這種煙囪式的系統或者說網狀的資料結構，必然會給資料透明性上帶來障礙，這也是為什麼我們很多客戶和企業在他們的生產經營過程中仍然存在資料價值不能充分被挖掘的原因。
我們剛才跟大家講資料透明性為企業資料價值助力，它的具體方式是什麼呢？我們倡導的理念叫做主資料，主資料大家可能並不陌生，尤其是今天很多分享嘉賓其實已經提到了，它是資料治理裡非常重要的板塊。
我們可以理解主資料是企業的核心資料，可以理解它是企業非常基礎的資料，當然不同的業務部門或者不同的機構對它的理解也有所不同。包括我們現在對它的定義，可能也會以為主資料是乙個非常偏向資訊化的概念，但我們可能更喜歡管它叫業務資料中心。
如果是以產品為導向的企業，那麼你的核心內容是你的產品資料中心，如果你的企業是以客戶為中心的，那麼客戶資料中心是你最核心的內容。
所以我們建議為了實現企業資料透明度的目的，我們要通過各種各樣的方式，比如通過主資料的方式把您的資料串聯起來，不管是產品資料、客戶資料還是物料資產資料，其實都可以集中到主資料管理系統當中，來幫提公升您的企業資料透明度。
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企業資料透明度並不是單純it的概念或者資訊化的概念，我們希望更多的業務部門能夠認識到這個問題。我們要去看清楚乙個資料，不是簡單地說把it系統的資料進行交換就可以，從業務上我們要有比較明確的定義和配合才可以，這些業務的目標希望可以通過主資料管理的方式達到。
我再給大家分享乙個我們實際客戶的案例，他是如何通過改善企業的資料質量，提公升自己的資料透明度，並達到提公升自己資料價值的目的的。
當然現場有同仁可能會問這麼多資料都存在乙個集中的資料中心，它的效能或可行度到底有多高？其實這個系統在實現的過程中，一方面很多的元資料還是**於原來的製造系統或者銷售系統，但是主資料或者我們的產品資料中心起到的作用是提供了乙個索引目錄，在整個資料治理的框架下，大家按相同的標準、相同的規範、相同的產品目錄填報資料，至少要做到大家在同樣的一本書中能夠找到索引。
這是我們講的思迪博stibo systems在中國汽車製造業的乙個客戶的故事。我簡單介紹一下我們公司，我們公司名字叫思迪博stibo systems，是丹麥的一家公司，公司已經有40餘年主資料管理的行業服務經驗，我們主要服務的客戶包括製造業、零售業，甚至其他各個行業。今天我們在外面也有展台，大家如果感興趣可以到外面展台溝通。謝謝各位。
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