網路聚集的人氣、展開的場景與揭示的真相，不僅會推動新聞事件的發展、形成網路**，甚至還會直接影響社會主流**、推動社會變革。對輿情監測主體來說，如何加強對網路輿情的實時全面監測，並對其做出及時反饋、防患於未然；如何利用現代資訊科技做好網路輿情分析，從而進行有效引導和控制；如何化解網路輿情危機，實現網路輿情的高效管理是一項任重而道遠的任務。
在網路輿情分析和管理中，輿情監測主體的業務需求是基礎和根本，業務需求的滿足與否，是評判網路輿情分析系統的核心指標。
網路輿情分析系統的功能是否能滿足需求
1.獲取關注範圍內網路**平台的最新資訊
所謂關注範圍，是指每個單位會有自己關注的網路**平台。所謂最新資訊，是指近期內的網路**，如某個輿情監測主體需要三個月內的資訊，那麼最新的訊息即為三月內的網路輿情資訊，更早的帖子和資訊則需要歸檔處理。
2.從搜尋到的資訊中找到有用的資訊
由於網際網路的資訊無窮無盡，所謂有用資訊，則是根據輿情監測主體的需求，系統採用一定的技術手段從中找出的相關資訊。
3.多種分析方式
是否具有展示統計資訊的基本分析，以及根據使用者的需求和工作經驗，對資訊進行的高階關聯分析，從而為使用者提供更多可用的潛在資訊。
網路輿情分析系統的效能是否能滿足需求
1.搜尋和處理速度快
當網路上有新的輿情資訊後，系統是否能在短時間內檢索到該資訊。為了達到快，除了機器效能外，還要在思路上有所突破，如只關注主要的**、特定地域的**和含有重要內容的網頁和帖子。
2.搜尋全面
網路輿情分析系統的模組是否能滿足需求
1.資料採集
2.資料統計分析
根據使用者指定的一定範圍內(一定地域內的**或指定的一些**)的資訊源進行有關資訊的採集和篩選，並對使用者指定的關注資訊進行檢測和跟蹤。
3.**預警
網路輿情分析系統的介面設計能否得到滿足
系統介面的設計與實現也是乙個應用程式是否優秀和成功的重要因素。乙個設計精緻、互動功能全面的介面可以吸引更多的使用者，甚至可以彌補系統內部的一些微小缺陷；但如果介面做得不夠簡約、易用，可能會導致軟體的使用者流失。由此可見應用程式的使用者介面是不可或缺且十分重要的部分。對網路輿情分析系統的介面有以下要求:
（1）介面友好易用，可理解性強
使用者需要的是乙個簡約、易上手的介面。選單、按鈕等的意思簡單明瞭，用詞清晰準確，望文知義，不同功能按鈕容易區分，並有建議和幫助文件。當使用者產生困惑時，使用者可通過查閱建議和幫助文件了解相應的介面功能，從而正確無誤的操作。
（2）介面合理協調
重要的和經常使用的命令按鈕布局合理，在介面較為顯眼注目的位置，方便使用者操作。容易導致錯誤操作的按鈕放置在合適位置，對重要操作和非法操作等有詳細的確認、警告、錯誤等提示資訊，引導使用者正確完成操作，提示資訊盡量清晰明了，避免造成不必要的錯誤。介面力求協調美觀，能夠吸引使用者的注意力，合理利用介面空間，風格基本一致，字型、按鈕大小等比例得當，給使用者良好的操作體驗。
（3）介面功能豐富，提供所有介面和資料
區分管理員和一般使用者，為其提供相應的操作選單和按鈕，能通過介面完成查閱、配置、統計等所有操作。
網路輿情分析系統參考》
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