線上線下融合是培育壯大新型消費、促進商業企業轉型公升級的主旋律。中國的消費品市場是世界上最有活力的市場之一，而線上市場則是變化的中心。
當前品牌增長的主陣地正加速向線上線下融合的智慧型零售領域轉移，也正孕育著新的市場格局。
數位化並不是簡單的資訊化和自動化，企業若想通過營銷數位化撬動商業增長，就需要一站式解決方案，打破企業內部資料孤島。私域流量的概念在這兩年迅速崛起，成為所有企業競相追逐的熱點風口。
運營方法
私域流量和使用者思維運營是所有企業未來所必須掌握的能力，而哪些品類或者有著怎樣特徵的產品和服務對私域流量運營更加緊迫？（或者說私域流量佔總體流量的佔比更大）可以通過有讚微**成交商品類目窺見一些特徵，美妝位列第一，佔比11%；日用百貨佔比10%；教育培訓佔比7%；親子佔比7%；**佔比6%等。
我認為私域流量運營佔比高的服務及產品，需要從成本收益角度考慮：
1）roi角度，成本是私域運營維護支出（折扣、內容投入等），替代的是公域流量投放支出；
2）公私域摩擦，即公域支出和私域支出對使用者吸引重疊度較高，會造成資源浪費。
綜合兩個方面，進一步提煉出7點要素：
1）試錯成本：對信任要求越高，越適合私域流量；對信任要求越低，公域流量投放佔比越高。典型私域行業如教育。
2）品牌力：品牌力越強的品牌，其公開投放的效果更強、資源更豐富，越適合公域投放；品牌力越小的品牌，通過私域運營的價效比更高。典型私域行業如美妝。
3）忠誠度：一般試錯成本高的品類使用者忠誠度較高。忠誠度越高， 代表後續客戶維護成本越低，私域運營價效比更高；忠誠度越低，代表後續客戶維護成本越高，公開投放效果更直接。典型私域行業如教育。
4）購買週期：購買週期越長，客戶維護成本越高、維護難度越高；購買週期越短，客戶維護難度越低。典型私域行業如食品，典型 公域行業如家電。
5）受眾精準度：受眾精準度越高，私域運營效果越好；受眾精準度越低，私域運營效果越難以衡量，越適合公開投放。典型私域行業如二次元等品類遊戲。
6）產品差異化：產品差異化程度越高，越容易產生獨特的受眾以及更強的忠誠度，進一步更適合私域流量運營；產品差異化程度越低，越適合公域投放。典型私域行業如服裝。
7） 客單價：客戶價越高，代表在相同roi下，私域流量可投入資源可以更多，更適合私域流量運營；客單價越低，私域運營價效比越低。典型私域行業如醫美。
以下為五個行業的企業運營案例，可以從實戰中進一步分析各型別企業的私域運營方法。
案例一：無需精準定位受眾，依賴公域營銷的品類
無需精準定位受眾，依賴公域營銷的品類適合在新**平台中廣泛撒網強內容運營。
諸如食品飲料這類面向大眾且競爭激烈的商品，品牌天然需要不停地在公域池中「刷存在感」，私域運營是其減小投放成本、形成差異化認知。
私域運營的主要目標是：
1）與粉絲建立情感聯絡，形成共鳴，在特定的場景下就能想到產品；
2）導購內容，引導粉絲即時下單，即刻享用。
以衛龍食品舉例，其品牌效應甚至可以產生抖音、**、微博的ugc內容。
深度剖析不同企業型別私域運營的方法
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