一輛行駛里程約1.5萬km、搭載2.0t發動機和雙離合變速器的2023年上汽大眾途昂運動型多功能車。使用者反映：該車的天窗遮陽簾和天窗本身均無法開啟。
檢查分析：維修人員接車後試用天窗，確認天窗遮陽簾無法開啟，天窗也無法開啟。
連線診斷儀進行檢測，在滑動天窗控制單元中讀取到故障碼「b154454天窗捲簾，無基本設定」，以及「b157629—天窗捲簾電機霍爾感測器2，訊號不可信」(圖1)。用引導性功能對天窗遮陽簾做基本設定，天窗遮陽簾無法工作。這款車只有在天窗遮陽簾開啟的前提下天窗才能工作，因此當前初步認定天窗本身無故障。
用診斷儀檢側天窗遮陽簾開關，結果為開關可以正常工作。在確認天窗遮陽簾開關無故障後，維修人員檢視電路圖，得知滑動天窗控制單元由sc23熔絲供電。檢查該熔絲，正常；檢測供電電壓，正常。
拆下後部頂棚對天窗遮陽簾的供電和搭鐵進行測量，也未檢測出異常。懷疑是天窗遮陽簾電機損壞(圖2)，更換天窗遮陽簾電機後故障依舊。
故障排除：再次用診斷儀檢測，發現天窗捲簾霍爾感測器訊號不可信的故障狀態從「主動／靜態」變為「被動／偶發」。清除該故障碼後，診斷儀還提示天窗無基本設定。用引導性功能對天窗遮陽簾做基本設定，完成後天窗遮陽簾可以進行工作，天窗也隨之可以正常的開啟與關閉，故障排除。
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