職場人際
關係溝通
如果你是對的，就要試著溫和地、技巧地讓對方同意你;如果你錯了，就要迅速而熱誠地承認。這要比為自己爭辯有效和有趣得多。
在職場中，「有效溝通」是乙個大家都普遍關注的話題，溝通效果好，做起事來能夠事半功倍，得心應手，還能夠加深彼此之間的信任與了解，為職場發展之路奠定良好的基礎；溝通效率低，不僅影響工作效率，還會影響同事關係和職場發展，更重要的是破壞了一天的心情。
你有沒有這樣一種感覺，明明想和同事溝通一件對方分內職責的事情，最後卻由於拉不下面子而不得不承擔自己工作職責外的一些工作。
開會匯報工作，有人三言兩語就能總結清楚自己的工作內容，也有人絮絮叨叨說個沒完，講得過於精細又無法突出重點，領導都聽煩了，連同事都聽得皺起了眉頭。
上述的狀況都是由於我們不會溝通帶來的負面影響。當今職場，溝通已經成為了「核心競爭力」，善於溝通的人，往往能比別人抓住更多的機會
如何達成有效溝通?
如果此時面對你的溝通物件，針對他的觀點或者是訴求你早已心生不悅，但是請你暫時壓抑內心想要駁回和批評對方的衝動，先聆聽他的訴求，你的這個友好的訊號會讓對方更願意考慮你的觀點和訴求，而這就是雙方達成共識的良好開端。
提問的魅力
如何在溝通中提出優質的問題而不讓提問只停留在表面呢？
首先，乙個好的問題應當結合自己的思考，我們應當有針對性的進行提問，進一步挖掘對方的訴求，我們才能有針對性的與對方進行溝通。其次，好的問題應該能夠有效引發對方的共鳴和思考，因此我們提出的問題應該是為了挖掘更深層次的內容，其實是找到「接近對方心裡已經內化的資訊，但又從未自問過的話題」。這一切都可以歸納為他想要達到什麼樣的狀態？想得到什麼樣的東西?想嘗試什麼事情？他最重視的價值觀是金錢回報、個人成長，還是自我成就感？圍繞這些話題展開才能讓對方感到「與我密切相關，但我從未想到過」這樣既熟悉又驚訝的感覺。
如何增加溝通過程中的說服力？
真正善於溝通的人能夠在三言兩語之間便可直抵人心，勝過普通人講半天的大道理。
當年的蘋果的創始人賈伯斯打算挖百事可樂的高管斯卡利來擔任蘋果公司的新任ceo，當時的百事可樂公司已經發展為國際化大公司，而蘋果公司的盈利能力並不明朗，地位遠低於百事可樂公司。當時賈伯斯只說了一句話便打動了斯卡利，讓他放棄了現有的高薪職位，去蘋果公司重新開拓江山。而那句話就是：「你是想賣一輩子糖水，還是想改變世界？」
這個案例給我們提供幾個講好故事的思路：①學會將你的願景描繪成一幅生動的畫；
②嘗試著用故事讓對方感覺到對方在這個故事裡的價值；
③我們所講的故事與我們溝通物件的價值觀和認知體系具有一定的關聯度。
開放性問題解決思維
我們總是認為大多數人的人際分歧是不可調和的，任何重大矛盾的解決必然伴隨一方的妥協和犧牲。溝通的最高境界是通過交流了解清楚對方真正的底層需求，最後用自己開放性的思維提出共贏的解決方案並與對方達成共識。向對方證明與你合作的價值，這才是最有力的說服。
所以我們不是通過用話術和強勢的態度為自己「切更大的蛋糕」，而是選擇和溝通物件一起做乙個「更大的蛋糕」，因為這樣，彼此的收穫反而更多，更為重要的是你還結交了乙個新朋友，而不是樹立乙個敵人。
溝通之前，請先學會傾聽，
溝通不以輸贏定結論，共贏才是王道！
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