所謂市場定位,是指你所開設的酒店,將要做誰的生意,做好一樁生意,產品使用者的定位需要清晰準確,使用者定位應該是在細分的基礎上逐一實現,這些細分將使我們清晰地、客觀地意識到差異的存在,最終我們將通過這些差異的組合和搭配形成產品的準確定位。
酒店定位
很多人認為,定位就是尋找市場空白,存在這種想法的原因,是由於對整體行業市場競爭存在著錯誤的判斷,沒有意識到短缺經濟時代已經過去,酒店市場供需關係發生了質的改變,酒店產品已經滿足客人的基本旅行住宿、基本會議、商務住宿等需求轉化為高科技、會議品質、生活方式等方面的需求。
首先要確定酒店的風格,即產品風格,是自己的酒店與競爭者完全區分開來,對預期消費群產生強烈的吸引力;其次確定酒店在未來經營中的市場分布和預期客戶構成,找到自己酒店在市場空間的座標位置,這將是未來發揮自身優勢和特長的前提條件;最後要確定酒店的價值,這裡所考慮的問題是,選擇打造5星級酒店還是4星級酒店,酒店建造完成以後,是引進國際品牌,還是用本土品牌,這些選擇直接表達開發商對酒店的經營主張和所崇尚的價值。
民宿需求定位
民宿、客棧、青旅這三種經營體在經營過程中存在許多的模糊邊界,概念的劃分並不是把民宿、客棧、青旅作為三種完全有界線的經營體,而是為了打破目前民宿、客棧、青旅經營方向不明晰帶來的選址、裝修、經營上互相模仿,除了單一的銷售客房以外,毫無市場競爭力的僵局。
民宿定位之時,要從四點進行深度剖析,首先客戶的自然特徵:性別、年齡、教育程度、職業、地域、社交偏好等,其次要考慮客戶的興趣特徵:愛好如何、消費習慣如何,還有客戶的社會特徵:是喜歡熱鬧還是安靜;最後還要看客戶**結構,就入駐途徑來進行相對推廣。
目前我們面臨的時代是消費個性化時代,因此我們的客人更多的是追求精神上的需求,他們雖然中式購買的結果,但是也極其重視整個購買過程,故而在做好產品經營的定位之時,不應僅限於產品的最終功能,還需要滿足我們預期客人的某種心理體驗的提示。
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