bsc是指什麼 什麼是BSC

2021-10-13 11:54:45 字數 680 閱讀 5415

什麼是

bsckpi

mbo度、

考核平衡記分卡(

balanced

scorecard

,簡稱bsc

)哈佛大學

商學院著名的教授羅勃特

卡普蘭創立的平衡記分卡。

平衡記分法的優點是它既強調了績效管理與企業戰略之

間的緊密關係,又提出了一套具體的指標框架體系。

bsc的框架體系包括四部分(或稱為四個指標類別):學

習與成長性的,內部管理性的,客戶價值的,財務的。

這些不但具有很強的操作指導意義,同時又通過對這四

個方面深層的內在關係(即學習與成長解決企業長期生命力

的問題,是提高企業內部戰略管理的素質與能力的基礎;

企業通過管理能力的提高為客戶提供更大的價值;

客戶的滿意導致企業良好的財務效益)的表述闡明了該

體系的深層哲學含意。

bsc說明了兩個重要問題:

一是它強調指記標的確定必須包含財務性和非財務性的

(因此有「平衡計分」之說);

二是強調了對非財務性指標的管理,其深層原因是財務

性指標是結果性指標(

result indicator

),而那些非財務

性指標是決定結果性指標的驅動指標

driver

indicator

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