講】學習筆記，為個人原創。
一、溝通原則(
1~4講)
結構問題：對話中誰說了算，誰求誰，從而將說服、辯論、談判和衝突管理有效區別。
性質問題：如果溝通中的衝突點，涉及對方基礎價值觀或巨大情感經驗，應該用故事而不
是說理去觸碰認同。
目標問題：在溝通中保持初始目標與對話過程的相互參照，從而確保對話的過程被理性加
持；用願景目標去醞釀溝通的積極氛圍，讓互動更為友善。
風格問題：人的溝通風格分五類，競爭、妥協、退讓、迴避與合作。了解自己的長處和短
處，養成雙贏心智模式。
二、溝通主脈(最重要的溝通方法就是談判)(
5~16
講)：談判的
icon
模型：利益
(核心要素，
為什麼要
標準(公平，
憑什麼要
)，選項(
還有什麼辦法
替代方案(談崩我還有什麼)
a05-10
講，通過提問和反饋挖掘【利益】
利益≠立場。利益是談判物件心裡真正的訴求，立場是你設想、揣測和認為的對方想
要什麼；
利益的分類：共同利益，彼此繫結一榮俱榮一損俱損；不同利益，只有一方在意；衝突
利益，雙方需要博弈。
使用【聽力三角形】收集對方的利益：
跟熊浩學溝通30講讀後感 《狼的智慧型》讀後感
今天聽了一本書，叫 狼的智慧型 受益匪淺，說說印象最深的幾點。1 狼群的合作精神 書裡講了這樣乙個故事 乙個家族的乙隻母狼被另乙個家族的狼群圍攻，腹背受敵，生命受到嚴重威脅。這時，母狼家族裡的乙隻小野狼從對方狼群的乙個角落，找準空隙，猛地衝進狼群，瞬間打亂了狼群的陣勢。狼群被激怒，掉轉頭來追咬這只小...
跟小靜學MVC3 01 建立第乙個MVC3專案
要想掌握一種開發框架，光靠眼睛看是不夠的，一定要動手使用，才能快速熟悉起來。現在就從建立mvc3專案開始，一步步了解mvc專案的基本結構和開發流程。在webform開發方式裡，url是和aspx檔案所在的目錄相對應的，但在mvc結構中，請求是通過controller進行處理的。在asp.net mv...
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