隨著社會經濟的發展和價值多元化的日益顯現，公司如何培養出優秀員工，留住優秀人才，如何避免問題員工的出現，本文將用標籤理論來**問題員工形成過程，並以標籤理論為依據，為公司的員工建設提出一些個人的建議措施。
一、標籤理論的概念1，標籤理論
標籤理論(labeling theory)是以社會科學家萊默特(edwin m.lement)和貝克爾(howard becker)的理論為基礎而形成的一種社會工作理論。
貝克爾(howard becker)
這種理論認為每個人都有「初級越軌」，但只有被貼上「標籤」初級越軌者才有可能走上「越軌生涯」。
標籤理論認為，犯罪是社會互動的產物，而乙個員工被有異議的他人(如領導，同事等)貼上標籤，描述為偏差行為或問題員工，他就逐漸自我修正，而成為偏差行為者或問題員工。
2，越軌行為
越軌行為(deviance)是一種普遍的社會現象，是任何階級社會所無法避免的，也是無法**的。只要有階級社會的存在，就會有社會規範和社會控制；只要有社會規範和社會控制的存在，就一定會有背離社會規範和破壞社會控制的行為，即越軌行為。
誠如法國社會學家涂爾幹(emile durkheim， 1858-1917)所說的：「姑毋論我們對於越軌行為有多麼厭惡並願竭力加以消除，它將永遠與我們同在。」 乙個毫無越軌行為的社會是不可能存在的，不管你喜歡與否，這是乙個必須接受的事實。
標籤理論者把越軌行為理解為越軌行為者和非越軌行為者之間的一種互動過程，而不是個人或群體所具有的一套特徵。每個員工都有初級越軌行為，只不過這類行為中大部分是暫時的、微不足道的或者是不會對工作產生影響而不被人看見的。
正因為初級越軌行為可能不被人覺察，當事人不會認為自己在越軌，同樣也不會引起他人的看法。不過，如果這類行為碰巧被某些重要的人發現並被公布於眾，情況就會發生急劇的變化。這個人就會被人公開貼上某種標籤，如工作能力差，業務知識弱。
周圍的人會開始根據這一標籤對他做出種種反應，如歧視、輕蔑等，這樣時間一長，初級越軌者就會在有意無意之中接受這一標籤，形成新的自我概念，甚至對別人的看法表示認同，認定自己是越軌者，並開始做出相應的行動。
員工在工作**現的工作偏差可以理解為是一種初級越軌行為，而這個標籤或身分一旦使其成為「問題員工」。作為乙個「問題員工」，個人再沒有選擇的機會，只有忍受他人所強加的觀念。
被迫承擔與遵從「越軌者」的角色並表現在行為上。依照貝克爾的看法，越軌身分與越軌生涯的最後階段，就是個人投入乙個有組織的越軌團體，以獲得情緒支柱、贊成及鼓勵，與其成員彼此認同，而安于越軌行為，提供他繼續履行越軌行為的合理化基礎。
所以，筆者認為標籤的公開張貼在員工越軌行為的養成過程成具有重要的催化作用，正因為被張貼上標籤，「問題員工」受到排斥反應，開始被原先的工作環境所「隔離」，開始在互動過程中形成新的自我形象，並開始扮演「正常的人」所界定的越軌者的工作角色。
3，員工越軌行為的成因有三
其一，越軌行為是病態的產物。有人先天的生理或性格缺陷；也有後天的社會工作環境的不良影響；
其二，越軌行為是適應的手段，又可分為不自覺的心理自衛(包括挫折侵犯論、反應形成論、自我增進論)及自覺的理性決定論。
其三，越軌行為是界定的結果，又可分為個人界定(包括差異結合論、化解論)與公司界定(即是標籤理論的界定方式)兩種。
二、員工建設工作中的標籤理論標籤不一定能客觀的反映某個員工是什麼樣的，但卻能在一定程度上決定著這個員工將來變成什麼樣地。在這個變化過程中，別人對他的越軌的反應吉他對別人反應的理解起了決定性的作用。
在標籤的影響下，他會自覺或不自覺的朝別人評價的方向發展。所以，標籤毫無疑問成為了問題員工出現的強化劑。
1，標籤理論下的問題員工
標籤員工形成體現在下列三個過程：
a，標籤形成
標籤是人們對自我形象的界定和產生。自我形象是透過與他人互動而產生，而他人的標籤則是乙個重要的因素。
在實際工作中，由於員工個人性格，身體，心理，智力，工作經驗等因素的影響，員工的初級越軌行為經常可以看到，同一行為在領導眼裡是不可取的，認為某員工工作能力低，業務水平差，但是也許在同事眼裡他是個勤奮努力的同事，他的行為在現階段是可以接受，是個好同事。
所以，標籤是某個群體甚至某個人對別人的印象，有可能是第一印象，也有可能是刻板印象，而從此也就以該印象作為他的標籤。
b，貼標籤
那麼標籤是如何貼到某個員工身上的呢。
某校為了教育一名偷了同學 10 元錢的學生能夠改邪歸正，同時，也對其他學生杜絕此類事情的發生的目的，學校就在這名學生臉上刺了乙個「賊」字並用紅墨水塗紅。給學生加上「恥辱性標誌」，使其與別的學生有很大的區別。
這名學生的行為就老師和同學的而言，是符合「偷盜」的標籤和其含義的，於是他們以這種方式擴大他的影響。所以，貼標籤其實把乙個被貼物件(即問題員工)從正常人群中分離，讓更多人意識到並隨之強化這個標籤的過程。
c，認同標籤，加入問題員工群體，強化標籤
貼標籤只是員工轉變成問題員工的第一步，貼完標籤後緊接著的是被貼物件對所貼標籤的反應，即認可：如果員工被貼上某一標籤，便會在他人強化標籤時逐漸認同並開始以標籤的規定行事。
從而進一步強化他對標籤及附帶內容的接受和認同，並以問題員工的標準行事，以此對抗心裡的不平。同時，他這一行為更加深了其他員工對他標籤合理性的認同。
當自己認為別人的評價不符合自身「印象管理」時，會出現兩種反應：一是：努力改變自身形象；二是：改變後還沒得到外界的認可，這時會產生不滿並伴有程度不一的反抗，被貼物件對標籤的認同也伴隨著反抗而被動接受。
問題員工很多時候都是處於被動的地位，而他人不好的標籤起著乙個主導他們從給自己定位錯誤，到偏離並形成錯誤工作態度，方法以至於頻繁出錯的逆作用。
2，貼標籤給員工建設工作帶來的危害
a，貼標籤給員工錯誤的職業定位，使其產生自我認識的錯誤；
b，貼標籤把問題員工推向本位工作的另一端；
c，貼標籤使得問題員工的世界觀，人生觀，價值觀，職業生涯定位發生扭曲
三、建議乙個員工被貼上「標籤」是與工作環境中的成員對他及其行為的定義過程或者標定過程密切相關。因此，員工建設管理的乙個重要任務就是通過一種重新定義和標定的過程來使那些原來被認為是問題員工恢復「正常員工」。
1，對沒有被標籤的員工群體進行防範
a，增強職業生涯定位，全方位加強對職業的判斷力
員工的教育中，應該加強公司文化教育，對其所從事職業的評估教育，使其對公司文化及其職業有認同感，公司應該幫助員工做好其職業生涯的定位，使員工對職業能做到主動的判斷而不是被動的接受。
b，非標籤化的教育，謹慎下結論，貼標籤
根據標籤理論，多數人走上越軌，成為問題員工，身上的標籤起了相當大的作用，所以，即使員工有越軌行為的發生，要盡量避免貼標籤的行為，以此來減少他們成為問題員工的概率。
而非標籤化教育要求公司的員工建設體制對所有員工一視同仁，不搞特殊對待，尤其是那些曾經犯過錯誤，有過越軌行為的員工。
2，消除被標籤問題員工的影響
a，排除偏見，消除原有的標籤
不管什麼原因被貼上標籤，被貼上標籤的員工或多或少都會受到其所在工作集體的輕視或遺棄，在他們的公司歸屬感和自尊心受嚴重創傷的情況下，就被迫和其他問題員工為伍，組成非正式群體，這樣某個問題員工的行為便演變成群體的行為，變得更加複雜，更難糾正和解決。
b，給被貼上標籤的員工更多的關懷和幫助
人是群居動物，需要與他人的交往，得到理解和尊重，問題員工也不例外。但是由於客觀原因，他們這一要求可能難以實現，所以我們要不僅要消除對他們不好的標籤，而且還要更加關心他們，幫助他們改正缺點，走出被標籤的陰影，是他們重新認識自己，以乙個積極的正確的態度做事。
struts s標籤中的s select標籤用法
一 常用結構 這裡列舉幾個常用的屬性吧 1 id 可能要做某些取值操作 2 name 用來作為action中取值的屬性 3 value 用來預設input元素的value屬性 4 list 在後台或者自定義的乙個取值集合 這個是個必填項 5 listkey 標籤的key值，也就是我們後台要獲取到的k...
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