在全球經濟一體化的形勢下，電子商務迅猛發展，這為跨境電商的發展提供了有力支援。跨境電商的興起使國際**走向無國界**，極大拓寬了企業進入國際市場的路徑，眾多企業迎來了前所未有的發展機遇。但是國際形勢變幻莫測，消費者需求日趨個性化，跨境電商的發展之路也注定不會一帆風順。
經過多年的孕育和發展，跨境電商正在經歷乙個從無牌到有牌，從業餘到專業，從pc到移動，從單一到多元，從賣家到配套的趨勢轉型。對消費者而言，選擇越來越多，期望越來越高；對平台商家而言，競爭越來越激烈，使用者需求越來越難滿足。
跨境電商行業的四大痛點
無論跨境電商如何發展，平台商家的核心宗旨一直都是「圍繞消費者」提供極致的產品和服務。因此，商家需要關注消費者購物旅程的每乙個環節，提公升消費者的體驗，確立自身的競爭優勢，從而贏得更大的發展空間。
然而，跨境電商的商家在給消費者提供產品和服務的過程中往往會遇到以下幾大痛點：
一是選品/產品設計的困難：七分選品三分運營，選擇什麼產品更容易獲得成功？消費者究竟喜歡什麼型別的產品，他們對產品有哪些具體的需求和偏好？
二是產品同質化嚴重：平台品類逐漸豐富，但是同一品類中的品牌幾乎相同；產品同質化導致**競爭越演越烈，競爭對手在做什麼？與競品相比，本品的優勢和特色是什麼？
三是轉化率低：流量本身就低，除了廣告投放外沒有更好的流量匯入方式；流量到店後，無法提公升使用者的轉化率，最終沒有成單的原因究竟是什麼？沒有高效的方式可以獲知。
四是複購率低：無法留住使用者，使用者流失的原因究竟是什麼？如果流向其他品牌/商家，那麼使用者選擇其他品牌/商家的原因是什麼？
關於以上問題我們給出的建議是：
01傾聽消費者的聲音，從消費者反饋中尋找答案
新生代消費者更樂於分享表達，他們習慣在網路上分享自己的消費興趣點和購物心得體會，而這些言論資訊中其實蘊藏著豐富的商業價值，分析這些資訊對於商家研究消費者需求偏好、監控市場最新動態具有非常大的參考價值！
但是問題又來了，大資料時代消費者的觸點太分散，如何將各個渠道的資料打通，整合全渠道消費者反饋資料？資料收集來以後又如何高效解碼海量非結構化文字資料中的深層含義，從中提煉有價值的見解？
要快速、準確的完成這一系列的任務離不開乙個高效的消費者洞察工具。
02借助資料技術的力量高效洞察消費者
stratifyd是ai驅動的增強智慧型資料分析平台，從資料採集、資料分析、資料視覺化到持續監測聆聽，為商家提供一站式的消費者洞察體系。
通過以上流程，企業可以輕鬆分析和回答以下問題，高效完成消費者洞察：
stratifyd增強智慧型平台應用業界前沿 ai 演算法，讓企業享受資料洞察帶來的非凡商業價值。服務客戶的過程中，stratifyd展現了卓越的競爭優勢:
1）強大的資料聯結器，輕鬆獲取消費者反饋
2）nlu焦點話題聚類，快速定位市場流行話題
stratifyd 支援 27 種語言的文字挖掘和資料分析，利用nlu非監督學習演算法實現一鍵式的焦點話題聚類分析，結合焦點詞云以及情感引擎，業務人員可以快速探知海量非結構化資料中消費者的熱議重點、情感態度，幫助企業實現真正的以客戶資料驅動的運營閉環。
nlu分析某家居電商的市場流行話題
3）定向監控話題趨勢，深鑽問題背後形成的原因
提供定向監控模型框架幫助企業分門別類地梳理消費者互動文字資訊的各種線索，理解消費者對不同話題的態度、意圖和看法。與結構化維度資料分析結果交叉組合，得到細分領域的詳細對比，發現問題趨勢。
4）可互動的頂級視覺化，直觀呈現資料分布趨勢
stratifyd提供資料分析視覺化能力，分析不同型別的結構化和非結構化資料時均可輕鬆實現不同圖表的展示，並以自定義的方式允許業務人員生成屬於自己的資料分析面板。業務人員還可依靠控制項聯動機制快速實現動態篩選，層層深鑽，定位核心問題。
案例分析
stratifyd自成立以來，簽約了全球大量客戶，分布在快消、零售、金融、醫藥、軟體、電子、製造、能源、諮詢服務等多個行業，在此期間積累了豐富的服務不同型別客戶的經驗。
下面我們通過乙個有趣的案例故事來了解美國戶外休閒服飾品牌mountain khakis是如何通過straitfyd ai技術實現資料驅動下的高效運營的。
mountain khakis是一家擁有15年歷史的戶外休閒服飾品牌，在全美有上千家店面，每年有幾十萬顧客光臨，年均售出幾百萬件服裝。除了線下門店，他們也同時在官網**和各種線上渠道銷售。
為此，mountain khakis找到了stratifyd。借助stratifyd資料聯結器及分析模組，該公司發掘正在銷售中的服飾哪些評分較高但銷量還不是很大，從而找到潛在市場接受度高的產品作為銷售和市場資源的側重物件，根據歷史資料找到市場「爆款」，擴大收入和品牌價值。
end
about us
stratifyd, inc.總部位於美國南部金融重鎮夏洛特，是全球領先的增強智慧型（augmented intelligence）資料分析服務提供商。公司擁有強大的非結構化資料語義分析能力，致力於推進ai在企業資料分析以及商業智慧型領域的進步。stratifyd增強智慧型平台通過整合多個資料來源的結構化和非結構化資料，深入洞察消費者反饋資料背後的故事場景，在短時間內呈現出價值非凡的商業見解，助力企業提高客戶體驗和滿意度，提公升客戶轉化與留存，實現高質量的收入增長。stratifyd增強智慧型平台現已開放試用，訪問官網立即試用體驗（www.stratifyd.cn）。
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Stratifyd AI助力跨境電商高效洞察消費者
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跨境電商多元化，寶付助力跨境支付服務公升級
漫道金服發現，隨著人們對高品質生活的追求，跨境購已經成為眾多消費者的新選擇。根據近日第一財經商業資料中心聯合天貓國際發布的 2018 跨境進口消費洞察報告 近三年來，跨境進口消費佔線上日常消費的比重持續上公升。報告顯示，2018q4進口零售電商市場格局主要被天貓國際 網易考拉 海豚全球 唯品國際 亞...
跨境支付與結算
當前，跨境電商正處在風口期，各國對於進口食品 日用品 酒水飲料 嬰幼兒奶粉等的需求推動了跨境電商的蓬勃發展。但是在為各國提供更多商機的同時，跨境支付也表現出眾多痛點。具體來講，這些痛點表現在以下幾個方面。其一，手續費極高 周轉期漫長。目前，電匯成為解決跨境電商的直流支付方式，其匯款週期為3 5個工作...