很多企業對會員運營的了解和操作水平較低，缺乏一套完整的營銷方案。為會員提供的服務大多還停留在單一的營銷活動中，如打折、**等。隨著日常消費的增加，使用者會積累越來越多的會員卡，使用者自然會更傾向於「了解我」的企業。
現在，我們已經進入了個性化規模的時代。每個人都有不同的方面和不同的維度的需求。以資料為終端常量單位，平台不斷地對資料進行縮放和規模化服務。這就是現在和未來主流商業活動的調性、特點和普遍性。
如何滿足每個會員不同維度的需求，是會員運營運作中需要考慮的問題之一，也是會員運營中不可忽視的一點。正因為如此，會員運營的營銷手段從過去的「千人一面」、「千人千面」發展到現在的「一人千面」。
如果企業沒有根據自己的客戶型別和消費場景設計吸引會員的興趣和品牌注意力的活動，那麼打折、**等做法只停留在**層面，短期利益很容易被競爭對手模仿。
這不僅會導致客戶在行業內的不信任，而且會導致長期的競爭。
缺乏對會員資訊的分析和利用
企業通常在發行會員卡之前獲得消費者的基本資訊，而大多數企業還停留在儲存使用者資訊的階段。
企業不知道如何根據顧客的日常喜好和消費習慣進行進一步的分析和利用，從而失去了發掘真正有價值的會員的機會。
我們應該知道，會員運營的意義在於根據使用者資訊為企業提供與客戶溝通的渠道，使企業能夠及時了解消費者需求的變化，作為改進企業經營和服務的客觀依據。
遺憾的是，很多企業並沒有意識到這一點，或者根本不具備這樣的能力。
這些企業片面追求會員數量，似乎有多少使用者成為活躍度低的「殭屍會員」。
缺乏專業人才
各行各業對建立自己的會員運營的需求越來越大，但精通會員運營運作的優秀人才卻寥寥無幾。
沒有專業人才，就會缺乏完整的規劃和明確的定位，企業也就無法理清銷售與客戶、銷售與會員運營的關係，從而制定相應的措施。
這導致很多企業想做會員運營，卻不知道如何做，怎麼做。
在激烈的商業競爭中，企業發展自己的會員運營是大勢所趨。
完善的會員運營有助於提高客戶的再購買率和企業聲譽，而高質量的會員運營有利於維護企業與客戶的關係，提高會員忠誠度和轉化率。
目前，越來越多的企業已步入會員運營的行列。如何在眾多企業中脫穎而出，留住客戶，需要對消費者進行更準確的識別，提供更為貼切的消費服務。
在此基礎上，才能進一步提供更好的差異化營銷和更深層次的會員管理和會員服務，滿足消費者需求，提高企業競爭力。
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