b端產品的業務種類繁多、流程複雜,導致使用者處理業務時需要在多個功能模組間切換,一定程度上影響了工作效率;而每個使用者真正常用的功能並不多,把b端產品首頁設計成工作台,方便使用者登入系統就可以立刻掌握工作進度、檢視待辦事項、快速處理業務。
更大的背景則包括:資訊系統越來越多,資訊**;資訊孤島出現,資訊無法實現整合與共享;資訊仍是被動式的提供給需求者,無法實現資訊的個性化訪問。
工作台是乙個幫助使用者快速掌握工作進度及進入工作狀態的導航頁面。
工作台的設計離不開產品經理對現有業務流程、管理體系的深入了解和洞察——從使用者角度來看,首頁工作台是使用者感知產品價值的重要「門面」;從設計角度來看,首頁工作台是系統內體驗正規化及視覺風格的核心場景。
為什麼將工作台定義為導航頁面,而不是綜合管理頁面?
工作台是為了讓使用者隨時掌握各項工作的進展情況,快速進入需要處理的工作事項。
「工作台的設計圍繞節省完成任務時間,以及實時掌握業務情況展開。」
兩大類角色:管理者(偏基層管理者)和執行者(業務人員):
管理者需要及時高效的檢視資料包表,了解團隊任務進展和每個成員的任務進度,掌握業務全景。
設計時需要根據角色的工作崗位量化並展示他們關注的核心資料,包含正常資料和異常資料;任務進度包括團隊及團隊每個成員的分配任務數、完成任務數、任務完成率等資訊。
業務人員每天的工作都圍繞任務展開,上班後了解今日任務,然後按照規劃開始工作,下班之前再檢視任務的完成情況。
如果沒有工作台,任務分散在系統的各個模組,會需要花費很多時間去尋找任務,也可能遺漏任務。
頁面布局上可以通過歸集任務入口、展示任務進度和剩餘待辦任務滿足相應的需求;資訊同步包括公司級資訊同步和協同任務資訊同步,一般通過通知公告模組、訊息中心以及站外推送方式實現。
通常來講,工作進度是指對某些專案或重點業務流程的進度監控,無論是專案里程碑還是審批流程,系統都定義了確定的階段或狀態。
另一類工作進度則是對當前已完成工作量的彙總,一般沒有確定的數值;比如日累計或月累計資料,可以同時顯示設定目標值、個人歷史值或全員平均值進行對比,在一定程度上可激勵員工提高工作積極性。
對管理者而言,工作進度的意義更為重大,可以及時了解各個業務人員的任務進展以及整個專案的進度。
待辦事項/任務用於提醒使用者當前待處理的工作事項,彙總數量後方便使用者檢視當天的工作量。
不同角色的待辦內容不同,執行者的待辦任務更多的是工作內容,比如待審核訂單、待發貨訂單、待處理退款等;管理者的待辦任務更多的是流程審批,比如請假審批、報銷審批、用章審批等,也包括管理範圍內整體的待辦任務,以便安排工作。
無論具體內容如何,在設計待辦事項時都要遵循三個原則:
如何處理待辦事項?工作待辦交給這款待辦工具很放心
面對每天各種各樣複雜的工作事項,很多人都先亂了陣腳,這時候不能夠按時完成工作任務也是能夠預料到的。但是也有一部分人面對複雜繁瑣的工作任務並不慌亂,能夠井井有條地去處理這些工作任務,這是為什麼呢?究其原因,這一部分能夠按時完成工作任務的人都具有相同的一些特點,例如能夠科學合理的處理工作待辦事項,將複雜...
系統設計 如何使用快取
一 引言 在構建和維護業務服務應用時,大多數情況下業務系統的效能瓶頸往往是在資料庫,解決應用到資料庫之間瓶頸,系統的效能會得到極大提公升。系統的資料庫效能優化方法有很多 從底層到上層有資料庫模型設計,sql優化,使用快取等等。從圖中的優化模式來看,其中資料庫模型設計的合理程度奠定了應用系統優化的基石...
系統設計 如何讓系統容易擴充套件?
乙個高可擴充套件性指標,表示可以通過增加機器的方式來線性提高系統的處理能力,從而承擔更高的流量或者併發數。在單機系統中通過增加處理核心數來增加系統的並行處理能力,但是這個方法並不總生效,隨著並行的任務增多,系統會因為爭奪資源而達到效能上的拐點。系統效能會不公升反降。多台機器組成的機器系統也類似,在集...