蘋果推出macos big sur正式版後，相信已經有不少小夥伴都迫不及待的更新了！big sur是對macos的絕佳更新，但是，一些 2023年和 2023年的 macbook pro 使用者發現，更新後他們的機器 「變磚」了，機器會卡住並顯示黑屏，嘗試重啟、安全模式、網際網路恢復功能等，均不奏效。
萬幸的是，目前蘋果已經在乙份新的支援文件中解決了這個問題，該文件提供了 2013 年或 2014 年 macbook pro 機器上無法安裝 macos big sur 時該如何處理的說明。蘋果建議遇到這些問題的 mac 使用者拔掉外部裝置，嘗試重啟，重置 smc（系統管理控制器），並重置 nvram 或 pram。
支援文件給出了具體操作，如下：
按住 mac 上的電源按鈕至少 10 秒，然後鬆開。如果你的 mac 處於開啟狀態，則會關閉。
從 mac 上拔下所有外部裝置的插頭，包括任何顯示器和 usb 附件，並取出插入 sdxc 卡插槽中的任何卡，然後開啟 mac。
如果問題仍然存在，請按照針對配備不可拆卸電池的膝上型電腦的描述重置 smc。
如果問題依然存在，請重置 nvram 或 pram。
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