pmp考試題目中31個常見固定套路
一、變更批准之後:
變更批准後要做五件事,
1、在變更日誌中記錄;
2、通知相關干係人(相關方);
3、更新專案管理計畫
4、實施批准過的變更…不考後面…
5、確認或驗證已批准變更請求的實施也可以稱作變更批准後五部曲,前3個或4個考得較多。
二、風險的情景題:必考
1、先判斷風險識別了,還是風險發生了。
2、若是風險識別,按風險管理程式走:識別、定性、定量、規劃應對、監控。
3、若是風險發生,則應採取應急措施或權變措施(不要再分析影響了)。
a 、如果題幹中只是說「風險發生了」,沒有提「實施應對計畫」,則應選「實施應對計畫」;不要選「提交變更請求」;
b 、如果題幹中說「風險發生了,要實施應對計畫或權變措施,」問下一步怎麼辦?應選「提交變更請求」。
4、風險題目有乙個絕對選項,「更新風險登記冊」(如果沒有「更新」要謹慎選擇)。
5、永遠不選「更新或記錄在風險管理計畫」。
6、題目描述「風險識別」或「風險發生了」,問專案經理下一步怎麼辦?做什麼?如果選項中有「檢視風險管理計畫」,可以選。。。。
三、進度情景題:(必看)
1、先判斷時間不夠,還是資源不夠。
2、時間不夠,有三個選項可以選:進度壓縮、趕工、快速跟進。如果強調不能增加成本,或者關鍵路徑上並不都是強制依賴關係,選快速跟進;如果強調成本有富餘(cpi)1,cv>0),或者資源有富餘,選趕工;如果沒有特殊提示,趕工和快速跟進都可以選的情況下,首選趕工,因為pmi認為趕工更合理。
3、資源不夠,有兩個選項可以選:關鍵鏈法和資源平衡。選哪乙個,看資源不夠是否是確定的: a 、已經確定資源不夠時,選資源平衡 b 、資源存在風險和不確定性時,選關鍵鏈。4、pmp考試中,進度問題,大多不上公升到變更的高度,即不需走變更流程。但是如果進度基準發生改變(如專案需要提前完成,或專案完工日期要後延),則必須走變更流程。
四、溝通問題:
簡單溝通問題(專案中的資訊問題,匯報問題)是pmp考試中很常見的情景題,有3個正確答案可以選:
1、(更新或審查)溝通管理計畫;
2、(做好)溝通規劃;
3、(進行)溝通需求分析。 (題目中只會出現乙個正確答案的,不存在先後問題。目前幾乎都是選第乙個)
五、相關方問題:
相關方或干係人問題(阻礙專案了)也是pmp考試中很常見的情景題,有4個正確答案可以選:
1、管理相關方參與(包括找當事人開會了解情況,找當事人開會統一意見,說服、引導當事人);
2、相關方管理計畫;(執行、檢視相關方管理計畫)
3、讓主要相關方比如客戶 盡早參與;
4、識別、記錄相關方。(如果本選項和溝通管理計畫都可以選,首先識別、記錄相關方)前兩條回答下一步怎麼辦?後兩條回答事先應該怎麼做(早幹嘛去了?)?題目中只會出現乙個正確答案的,不存在先後問題。相關方問題在pmp考試中覆蓋面很廣,要充分理解本條,並靈活應用。對團隊衝突,也可以按相關方問題解決。
六、有問題,要面對:
1、團隊成員問題:績效差,士氣低,有衝突(對立、不聽話、不服從)等
2、相關方問題:意見不一致、不配合、不支援、反對、阻礙、不放心等
3、此類問題專案經理應該直面當事人,來了解原因、影響他、說服他。選擇「與當事人會面、開會、了解原因」等選項,不要選找其領導,或找其他團隊成員。如果是兩個團隊之間的矛盾、衝突,應直接找兩個團隊領導面對、解決問題。
七、前乙個專案(階段)。。。,下乙個專案(階段)。。。
1、這類題目重點是前乙個專案或階段,不要考慮後乙個專案或階段。
2、答案一般選前一階段的收尾工作,如總結經驗教訓,專案檔案歸檔,完成收尾檔案,遣散資源,收集客戶反饋等。
3、在收尾問題上,不用區分階段收尾還是專案收尾,內容都一樣。
八、掙值管理的題目:在pmp考試中,掙值管理或掙值技術一般考兩類題目:
(一)比大小的題目
1、根據pv、ev、ac,讓你計算sv、cv,或spi、cpi,並確定進度、成本績效好壞;
2、根據sv、cv、或spi、cpi,讓你確定進度、成本績效好壞;
3、注意,此類題目,除非選項中有「資訊不全,無法判斷」,都是按sv、cv大於零,好,小於零不好;spi、cpi大於1好,小於1不好,來判斷。
4、如果spi大於等於1,且選項**現「資訊不全,無法判斷」,就選該選項。因為只根據不能判斷進度好壞,還有考慮關鍵路徑上的總時差。
5、本類題目還會有乙個陷阱,就是spi或cpi=1,叫做進度或成本「符合」,不能選進度提前或成本節約;反之,亦然。看似簡單,卻是很多考生容易忽略的陷阱。
(二)計算eac、 etc很多人很頭疼這種題目,這類題目也是有簡便套路的,套路就是:
1、先寫出3個變數bac、ev、ac;
2、再套兩個或乙個公式(一共有四個公式:etc=bac-ev 特殊原因偏差etc=(bac-ev)/cpi 一般原因偏差eac=bac-cv 特殊原因偏差eac=bac/cpi 一般原因偏差必須背下來。
九、衝突管理策略問題
1、先判斷題幹中描述的情況是正面還是負面意思,或者題目提問是希望正面還是負面解決。2、如果是正面,答案選:合作/解決問題。題目沒有暗示任何正面負面含義,只問衝突如何解決,按正面選。
2、如果題幹中暗示了不用正面解決,比如出現:立即解決、降低緊張氣氛、強調一致性、部分程度滿意等,就按具體特徵選擇相應的衝突策略。
十、兩難選擇,先emv,再決策
1、兩個方案各有利弊,或兩種選擇,各有千秋;
2、應先使用emv技術,同時考慮收益、損失,量化不同選擇的預**幣價值
3、再做選擇。
4、選項中一般會出現emv,或量化(計算)收益損失的選項,選!
十一、題目中的具體問題,不改變程式型計畫!!
1、如風險、進度、成本、質量、採購等具體問題,不改變程式型計畫。因此,選項**現:更新範圍管理計畫、更新進度管理計畫、更新成本管理計畫、更新質量管理計畫、更新風險管理計畫、更新採購管理計畫,不要選。
2、另外強調,程式型計畫中不包括具體問題的應對策略,主要出現在風險問題上,若某具體風險發生,不能從風險管理計畫中找該風險的應對策略,具體應對策略在風險登記冊中。3、理論上,程式型計畫在專案中也會更新,但在pmp考試題目中,不用考慮。
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