Outlook要求使用者輸入網路密碼

使用outlook2007版收發郵件時經常彈出乙個密碼框來要求使用者輸入網路密碼？有時是收郵件或發郵件時彈出,有時則是無任何操作,只要outlook開著也會不定時的彈出要求輸入密碼?

問題:

outlook總是不定時的彈出輸入網路密碼,但設定皆正常?

分析:

開始以為是outlook2007的記錄密碼出錯,到伺服器管理平台上修改了相關的密碼後上午正常,下午又出來了! 開始詳細的分析:

1. 檢查使用者賬戶設定狀況,重點檢查使用者名稱和pop3及smtp的設定,發現引數皆正常,同樣設定在其它電腦上也正常收發

2. 修改伺服器上此使用者的金鑰且重置使用者,也正常收發,但還是跳出密碼

3. 檢查outlook2007的延時收發和自動收發,關閉自動間隔收發的選項情況會好點,但偶爾也會跳出密碼,看來問題不是這個原因.

4. 後來仔細再看彈出密碼時取消後,然後按f9收發檢視收發錯誤資訊,終於發現了蛛絲馬跡:有個錯誤說法是email  link已經存在,伺服器返回錯誤意思是該使用者已經在連線佇列中.原來伺服器上的連線資訊說pop3正在同步,不允許2個連線同一使用者,汗,一問才想起原來使用者同時開放了使用iphone4的郵件收發功能,檢查一下使用者的iphone4的郵件設定發現使用的正是pop3和smtp協議的.

問題由此找到原因了,是因為使用outlook自動作收發動作時,正好iphone4也在做同步操作且連線到伺服器並未釋放連線,從而導致outlook報錯,不斷地彈出密碼!

解決方法:

1.保持原來outlook2007的配置及在伺服器上保留7天備份

2.修改iphone4的郵件設定,把原來設定的pop3和smtp的刪除,新建乙個imap4和smtp的郵件配置,iphone4的imap4和smtp都要單獨輸入密碼,修改後測試收發同步情況工作正常

自修改iphone4收發後,outlook2007不再跳出輸入密碼框,成功解決!

說明:

這種情況比較巧合,但原因難以找到,只有從不同的角度來分析才能找到根源.建議使用wifi網路連線的iphone修改同步的時間間隔,pc端則改為手動的減少衝突或郵件服務支援的改為imap4的方式在iphone上收發,而pc上則採用pop3接收.

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