關於電商平台推出無門檻優惠券不得不說的幾個問題

2021-10-07 18:39:54 字數 543 閱讀 9377

電商專案上線推廣之際,平台會發放一些非常給力的無門檻優惠券,用以推廣**。這個時候,有幾個問題不得不重視。

如果使用者下單時,商品金額小於或者等於平台優惠券時,就不能讓商家因為商品庫存問題給使用者操作部分或者全部商品缺貨,因為排除其他運費、包裝費之類的,商品金額實際支付為0,如果部分缺貨部分繼續,就會給使用者退缺貨部分的商品金額,相當於是使用優惠券找零了;全部缺貨退貨和申請售後全部退款乙個道理,使用者收不到錢,貨物也沒有到手,沒有意義;

該訂單完成後也不能申請售後,因為售後的話,申請部分商品售後退款,也相當於是使用優惠券找零,如果申請全部商品退款,也沒有實際意義,申請了全部退款,使用者也收不到商品的退款,使用者額外支付的運費、包裝費什麼的也不會退還;

解決辦法:在商家端操作缺貨時,判斷商品實付金額是否小於登入優惠券金額,如果是,那麼就給出相應的提示,不允許缺貨——與使用者溝通的鍋甩給商家,畢竟是商家缺貨導致的,理應由商家出面解決;當買家在使用者端操作申請售後時,也給乙個相同的判斷,如果是,也給出相應的提示,不允許售後。只要是個正常人,都會明白其中的邏輯。畢竟,竹籃打水一場空,不是正常人幹的出來的。

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