今天恰逢2023年下半年第一天。2020太難了，上半年忙著見證歷史，人人都不易。希望大家保持樂觀，下半年一切都會好起來！
言歸正傳，繼續說運維。修煉至此，大家都已具備九陽神功前三重的功力，浪跡it江湖三十年的融哥帶大家繼續乘風破浪、精益求精。
頁面打不開、系統卡頓、應用宕機……每天it運維人員被各種飛來橫禍困擾，如六大派狠人圍攻光明頂。要想搞定業務執行過程中的種種問題，你必須變成乙個小號的魔教教主，打通任督二脈、調動全身功力，方能轉危為安，世界和平。
九陽神功第四重：縮骨**
他心中只乙個念頭：「這小子比我高大，他能鑽過，我當然更能鑽過。」想法原本不錯，只是有一點卻沒料到：張無忌已練成了九陽神功中的縮骨之法。——《倚天屠龍記》
縮骨**者，化大為小，小中見大，見微知著也。
魔鬼往往在細節中。對於業務系統的監控，基本的監控粒度有多大，決定了故障定位的精度。上一期融哥曾經給大家講過監控系統的資料**，以旁路映象資料流為最佳選擇，資料流中全部業務系統之間的資料流糾纏在一起，剪不斷理還亂，必須化大為小，從大的資料流中拆分乙個個小的邏輯物件，才能鎖定真正的問題。
舉個例子，上面是乙個的典型銀行應用。
粗看起來，每分鐘2000筆的交易量，平均響應時間100ms，成功率90%，響應率90%，看起來還不錯。大部分業務監控系統，只能做到這一步了。
但如果我們細看不同的渠道發出的請求，就會發現，應用細分為網銀、櫃面、第三方支付和理財平台四個部分，其中前三個是正常的，但理財平台的成功率和響應率都只有10%，已經是嚴重故障了。
因為理財平台的這200筆交易，只佔了總交易量的10%，問題被其他交易掩蓋了。如果這些細微的隱患不及時發現，以後會逐漸演變為更大範圍、更嚴重的問題。
這就是細化監控物件、化大為小、見微知著的價值所在。作為乙個運維人員，必須練就一雙慧眼，有一套神器，方能及時杜絕小隱患引發的**煩。
運維人員使用的軟體工具，必須具備細分監控物件的能力。華青融天的ezsonar系統（鷹眼），乙個重要特點就是微監控，在數十家金融機構得到廣泛應用。
九陽神功第五重：龜息**
這乾坤一氣袋密不通風，他在袋中耽了這許多時候，早已氣悶之極，仗著內功深湛，以綿綿龜息之法呼吸，需氣極少，這才支援了下來。——《倚天屠龍記》
融哥聽說有氣長命長之說，龜一次呼吸45秒一般壽命500年，人一次呼吸5秒一般壽命80年。要是看見乙個人大口喘氣，上氣不接下氣，估計離掛掉不遠了。
所謂龜息**，就是內功高手對生命節奏的掌控。從容淡定，方能應付裕如、行穩致遠也。
作為乙個it系統的運維人員，最重要的就是不要讓自己被虛假的無意義的資訊淹沒，忙的四腳朝天，反而忽視了重要的問題。我們經常看到，大量軟硬體平台和應用系統不斷發出告警資訊，快速刷屏，在這種情況下，如何對告警進行高效的精準處理，分級、壓縮和降噪，去偽存真，及時識別真正的故障和隱患，就是最重大的課題了。
第一是減少誤告警。比如，某一時刻交易量突然降低，但只是暫時性波動，很快又恢復正常，這種異常是沒必要告警的。有些批處理也可能導致某一刻交易量突發，這種也屬正常情況，往往也不需要告警。
第二是準確把握業務的正常規律，精準地對異常業務流發出告警。這張圖顯示了對交易量的監控，利用大資料和機器學習技術，根據歷史資料產生動態基線，以基線來反映正常交易量的規律，如果真實的交易量與基線的差異過大，則說明發生了異動，此時才觸發告警，避免誤告警的發生。
第三是提公升每乙個告警的有效性，減少告警數量和頻次，通過告警關聯功能找出事件之間的聯絡，去除告警雜音，讓告警更加精準有效。
凡此種種，在告警的處理上要尋找一種平衡，通過智慧型的演算法，反映實際業務的規律和異常事件間的關係，不漏報不誤報，讓運維人員應對從容。這就是華青融天ezsonar強調的「輕告警」。
九陽神功第六重：壁虎遊牆
趙敏笑道：「張公子，你的壁虎遊牆功當真了得，這陷阱是純鋼所鑄，打磨得滑不留手，連細縫也沒一條，你居然游得上去！」——《倚天屠龍記》
一說到牆，幹運維的同學們就樂了。我們習慣什麼都上牆，有什麼話咱對著牆說。融哥在運營商工作十多年，參觀運營商總部的保留專案就是去看運維中心的大牆，幾十塊大屏，全部專業網路運作情況一目了然，盡收眼底，極具視覺衝擊力。
如今的牆更是今非昔比，不僅視覺化效果美輪美奐，實時性也可以達到秒級，網路、伺服器和應用的問題，第一時間上牆。數字和紅綠點線游動跳躍，如同壁虎遊牆。
不用多解釋，視覺化做的好，各種實時資料集中直觀地顯示，是大屏的最大優點，領導喜歡我也喜歡。一般都是從大屏發現了問題，才一步步向下鑽取，挖掘到問題的根源，所以一塊豐富而直觀的大屏、實時性的資料展現、隨心所欲的檢視定製、方便快捷的鑽取功能，是每個運維人員的夢想，也是衡量乙個監控系統好壞的關鍵。
行文至此，九重神功說到了三分之二，後事如何，且聽融哥下回分解。
華青融天主力產品線
華青融天自2023年成立，一直致力於it智慧型運營的產品研發和技術服務，以ai驅動it智慧型運營，發展出乙個平台、三個業務線產品：業務運維ezsonar、安全運營ezaccur、業務洞察和行為分析ezuba，全力為使用者打造乙個高粘度的實時大資料平台。
目前，公司擁有數十項發明專利、技術資質、軟體著作權以及多項自主智財權產品，並與清華、北大、北航等院校開展產學研合作，共建「人工智慧綜合實驗室」「大資料與智慧型安全管理聯合實驗室」。
擁有包括招商銀行、中信銀行、國開行、平安集團等在內的眾多客戶，行業遍及金融、保險、稅務、醫療、航空、軍工等十多個領域。
或發郵件至 [email protected]
索取公司和產品資料
說明：文中電影劇照
來自93版《倚天屠龍記之魔教教主》