為什麼會員管理會這麼重要？其實對於那些商家來說，會員不僅僅是簡單的顧客，更是擁有無限潛力商家的盈利點。乙個老會員的一次常規的回頭消費，甚至要比好幾個新會員的消費額還要高，當然這也不是說新會員就不重要，只有源源不斷的新會員加入進來，老會員的隊伍才會越來越龐大。商家也才能持續地存活和經營下去。
說了那麼多，會員管理軟體到底該怎麼選擇呢？一般可以從以下幾個功能來分析。
1、會員軟體客戶資訊統計分析
會員資訊管理是基本的功能，在傳統的收銀軟體中，收銀功能和資訊管理功能可以說是最最基礎的功能，也是必備的功能。記錄詳細、精準的會員資訊並不是勞而無功，毫無用處；精準有效的資料才能提供科學、有效的指導，幫助商家提公升盈利，少走彎路，及時糾正錯誤的經營方法。
2、會員軟體提供會員卡和積分功能
會員卡是會員身份的象徵，以往基本都會有乙個實體的塑料卡，現在人們出門只帶乙個手機，因此會員卡也基本都是虛擬的資訊卡了。會員卡既可以在任何情況下讓消費者表明自己的會員身份來獲得一些會員福利，還可以進行會員身份確認後積累積分，也算是變相的會員返利，提公升會員的重複消費率。
3、會員軟體提供訊息通知和即時溝通功能
有了會員的資訊以後，就可以對會員進行分級，分級可以從多個方面進行，主要還是考慮提公升營業額的角度。可以按會員的消費能力進行分級，在特殊的節日的時候針對性地對每一級的會員通過會員軟體來**活動通知，每一級的會員都進行一款福利商品的**活動，有針對性地進行**推廣，相信肯定能取得不錯的效果。
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