第一天售前的收穫

2021-10-06 14:33:20 字數 776 閱讀 8267

技術交流:協助銷售同目標客戶進行技術交流,講解公司現有的解決方案和案例,並在交流中了解客戶的需求;

編制解決方案:基於客戶需求編寫解決方案。

方案講解:負責為客戶講解、演示方案,並引導使用者認同技術方案;

編寫技術文件:如方案被使用者接納,在投標之前,還有很多環節需要提供技術文件,如:技術規範書、可研材料、工作量評估材料等等;

投標支撐:負責協助銷售完成投標工作,主要負責技術分冊、商務分冊的編制,並到投標現場進行述標、答辯等工作。

懂產品:售前必須對自家公司的產品、方案非常熟悉,尤其是自己所負責的產品、專案;並對友商的產品、方案有所了解;

懂商務:售前要熟悉簽單、招投標流程;要了解客戶單位的組織架構、決策流程、關鍵人等情況;

懂業務:售前要對自己負責的行業有所了解,對具體服務的客戶業務要非常熟悉;

懂技術:售前要掌握基本的硬體、網路、軟體開發、資料庫等知識;並且經常對可能涉及的新技術進行學習,如雲計算、區塊鏈、ai、ar、5g等;

懂需求:需求工作是售前的基本功,售前需要掌握需求調研、需求分析 、需求方案編制、需求評審、需求交底、需求挖掘等技能。

知趨勢:售前要了解業界最新進展和發展方向,了解行業痛點和訴求;對行業有較強的洞察力和敏感度。

會規劃:高階售前、解決方案專家、解決方案架構師等,需要會規劃產品、會做頂層設計;

能寫:售前的主要工作內容就是寫材料。所以要具備文字表達能力,能夠撰寫各種型別的文件;

會說:售前要會講方案,並且具備良好的溝通能力,能與客戶、團隊有效溝通;

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